平台经济下半场应有这样的价值观

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如果说机遇和决策决定了一家企业走得快不快，那么决定它走得远不远的，一定是企业的价值观。

这些年，平台经济在我国发展中占据重要地位。平台型企业不仅在零售、餐饮、出行、居住等民生领域中发挥重要作用，在就业方面也创造了大量新岗位，因此被人们称为“大厂”。可以说，在效益、增速、市值等层面上，平台型企业已经完成了规模发展的上半场。

当平台成长到一定规模，人们的生活工作与平台的关系越来越紧密，企业的公共属性必然随之凸显，进而成为社会基础设施的一部分。它的一举一动都与万千普通人的生计深度绑定，甚至关乎社会稳定和宏观大局的走向。

能力越大责任越大，进入下半场的平台经济，必然要求平台型企业们具备与其公共属性和影响力相匹配的价值观。那么，大厂们怎么从“大企业”成为“好企业”？

4月23日，有则新闻引起广泛关注，贝壳集团联合创始人彭永东、单一刚两年已累计捐赠1900万股（约8亿元），设立“健康家贝守护金”等公益项目，受益人覆盖超过50万行业服务者。

当日，有两位服务者申领到了“健康家贝守护金”的2万元重疾金，其中一位在3月确诊罹患非霍奇金淋巴瘤，目前在住院治疗中；另一位成都服务者除获得2万元重疾金保障外，还同时符合“家暖帮扶金”与“子女教育金”申请条件，剩余18万元守护金已在审批中，预计10个工作日内到账。

很多经纪人在社交媒体平台上表达了感激，这实打实的保障和福利，让他们更信任这个平台。

有别于零售类平台，居住服务平台并非纯粹依靠线上网络，它们的终端交易都必须在线下完成，高度依赖人与人的面对面服务，也就意味着需要大量普通劳动者。而这些劳动者往往流动性强、收入波动大，尤其缺乏风险保障。

平台企业根据自身业务特点，为劳动者提供不同性质的保障，能够降低从业者后顾之忧，提升平台对劳动者的吸引力与留存率，提升消费者体验，最终收益的仍是企业，这正是对政府工作报告中“推动平台企业和平台内经营者、劳动者共赢发展”理念的落实。

着眼于风险兜底、为劳动者做长远打算，这本身就体现了一种导向，而透过对财富的使用，更能看出一家企业的价值观——通过慈善制度设计，将平台创造的商业效益有序反哺给劳动者，为他们提供“全生命周期托底”。

特别值得一提的是，贝壳的“健康家贝守护金”涵盖了劳动者最关心的健康保障、家庭责任、子女教育等问题，而且覆盖的不只是贝壳自己的员工，还包括了与平台没有劳动合同关系的品牌主、店东、经纪人、保洁员、维修员……而他们恰恰是平台经济里脆弱的群体。

把他们纳入保障范围，需要魄力，更需要一种正确观念指引：所有在平台上创造价值的人，都应该得到回馈与呵护。毕竟居住服务平台从事的是与家有关的事业，温暖应该是它带给人们的第一感受，投资于劳动者，这种暖意终能传递给消费者。

高质量发展的宏旨中，包含着发展一定要“为了人”这一深刻意蕴。任何平台或企业都由人创造，也承载着人的生活与希望，只要铭记这一点，就能紧扣时代的旋律。

（文/于永杰）