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去银行办卡,柜员大概率会让你开个短信通知,说“资金变动免费提醒,安心又方便”。
可这两年你回头看看,身边是不是没人开这个了?甚至很多人还主动去银行、在手机上把它关了。
银行这边其实挺头疼,推广了这么多年,退订的人反而越来越多。到底为啥大家集体“弃用”?其实全是实在原因,一点不复杂。
一、最核心的:手机银行APP,比短信香100倍
以前没智能手机,查余额、看交易记录只能等短信。现在不一样了,谁还拿着手机等短信啊,直接打开银行APP,一秒看清所有明细。
而且APP有个绝对优势:免费。
短信通知每月要扣2-3块钱,一年下来就是小几十。钱不多,但架不住积少成多,大家都觉得“没必要花这冤枉钱”。
更重要的是,APP能看到详细信息,比如在哪消费、花了多少、有没有积分。短信就几个字,“您尾号xxxx账户支出xx元”,啥信息都没有,根本不实用。
二、广告太多,体验差
去银行办业务,总会收到各种营销短信。不是理财产品推荐,就是信用卡分期广告。
本来开短信是为了安心,结果天天被广告轰炸,感觉像被骚扰。大家心里自然有抵触,与其收一堆没用的广告,不如直接关掉,眼不见心不烦。
三、安全感没了,反而怕短信
现在诈骗手段太多,有人利用伪基站发假短信,冒充银行说你“账户异常,点击链接验证”。
很多人被坑过一次,就对所有短信都有防备心理。大家宁愿相信自己手机银行里的官方通知,也不愿意再相信这种来路不明的短信。
四、现在的短信,越来越“慢”
有时候网络不好,交易成功了,短信却半天收不到。等了十几分钟,钱都花出去了,短信才弹出来,完全起不到及时提醒的作用。
APP就不存在这个问题,只要有网,实时更新,信息一目了然。对比之下,短信的劣势就更明显了。
五、银行其实也在“自救”,但效果一般
面对用户流失,银行也不是没努力。
很多银行开始推出“免费短信”活动,或者把短信费降到很低。但大家心里都清楚,免费的东西,体验往往也一般。
也有银行大力推广APP内消息,说“比短信更及时、更详细”。但习惯已经养成了,大家还是更愿意直接用APP,懒得看消息。
最后说句实在话
短信通知被淘汰,不是用户“矫情”,而是时代变了。
大家关掉它,无非是图个免费、方便、信息全、不被打扰。手机银行APP完美做到了这几点,自然就成了新宠。
与其花几块钱开个不实用的短信,不如直接用好自己的手机银行。既省钱又安全,何乐而不为呢?
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