一部手机牵起的“文化守护” 郑开城际线上的暖心接力

大象新闻记者 赵全堂 通讯员 李洪浩

“警察同志，我手机落车上了！里面的照片和视频要是没了，我这心里就缺了一大块……”2026年4月19日晚10时许，郑开城际绿博园站派出所的值班室里，一位老人满脸焦急地向民警求助。

老人名叫任鹤林，是国家级非物质文化遗产项目开封朱仙镇木版年画代表性传承人，也是开封木版年画博物馆馆长。当晚他刚从城际列车下来，准备第二天到某艺术高校为学生讲课，下车后猛然发现手机忘在了座位上。手机本身不值钱，可里面存着近年来他在新加坡、韩国、德国、法国等多个国家和地区进行年画文化推广时留下的重要影像、图片，还有一批维系海外艺术交流的联系方式。“这些都是第一手资料，要是丢了，很多记忆就真成空白了。”

深夜寻“机”：一次不一样的“为民服务”

接到求助后，绿博园站派出所的值班民警一边安抚老先生情绪，一边迅速行动。城际列车“公交化运行”，停靠站点多、旅客流动快，一部手机体积小、车上旅客多，寻找难度不小。但民警心里有杆秤——眼前这位老先生的手机里，装的不只是个人资料，更是一份沉甸甸的文化记忆。

寻机就是护“文”。民警连夜联系列车工作人员，调取相关公共视频，排查站台周边区域，一路顺着列车运行轨迹“倒追”。经过连续工作，4月21日，手机终于被成功找回。当任老先生打开相册，看到那些海外展览现场的照片、文化交流的视频完好无损时，连声说：“太感谢了，这比什么都金贵！”

绿博园站派出所地处中牟——一座千年古县，既有官渡古战场的智谋底蕴，又有潘安故里的文雅气息，箜篌之乡的悠远韵律也源自这里。与此同时，辖区还紧邻郑州绿博园、方特旅游度假区以及“老家河南”系列文旅地标，是郑开同城化交通大动脉上的重要节点。

这样一片“枢纽+文旅”双重属性的土地，赋予了派出所不一样的使命：既要当好城际铁路的平安守护者，确保旅客出行安全有序；又要当好地方文脉与文旅产业的平安护航员，让文化在流动中被更好地看见、传承。

正是基于这样的认知，派出所提炼出“绿脉智安，悦站雅心”的文化精神——绿脉智安，以智慧警务护交通动脉畅通平安；悦站雅心，在城际枢纽间营造愉悦、温暖、有礼的出行氛围。八个字，前四字见职责与能力，后四字见情怀与温度。

品牌之力：“不让一名旅客带着遗憾离开”

这种情怀与温度，绝非停在口号上。在绿博园站派出所，有一条不成文却人人心里有数的服务信条——“不让一名旅客带着遗憾离开郑开城际铁路”。

怎么理解“遗憾”？丢了东西找不回来是遗憾，遇到难处没人帮是遗憾，旅途中被冷漠对待更是遗憾。派出所就从最细微处入手：旅客遗忘行李，全力帮找；旅客遇到急难，主动伸手；旅客心中有结，耐心化解。

仅2026年以来，该所已为旅客办好事百十余件：及时拦住离家出走的女孩，苦口婆心劝回一个完整的家；帮助一对老年夫妻寻回万元现金，那是老人的养老钱；为智障青少年、失明老人开辟绿色通道，让特殊群体感受城市的善意；帮助刚毕业的大学生找回装有毕业证的背包，不让年轻人踏出校门的第一脚就踩空……一封封感谢信、一面面锦旗，就是对这些“小事”最温暖的回应。

而这些“小事”，恰恰是公安部近期部署开展的“强治理、护民安、促发展”主题宣传活动最生动的基层注脚——治理的精度，体现在每一次快速响应、精准查找里；护民的温度，体现在每一次将心比心、不遗余力里；发展的厚度，体现在每一次对文化记忆的珍视、对城市形象的守护里。

文脉与平安同频，让每一次抵达都满载而归

任老先生的手机找回来了，那些关于朱仙镇年画“走出去”的影像还在，老先生的心里也踏实了。而绿博园站派出所的民警们，转身又投入到日常的巡逻值守中。

郑开城际列车依旧穿行在郑州与开封之间，绿博园站的灯光依旧明亮。在这里，平安不仅意味着站台秩序井然、旅客出行顺畅，更意味着在这条流动的城际线上，总有人在用心守护你匆匆行囊里那些“重要的东西”——无论是值钱的财物，还是无价的文化记忆。

这或许就是一座“悦站”的真正含义：在人来人往的站台上，让“雅心”遇见“安心”，让每一次抵达都满载而归。