湖北
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记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 蒋佳迪
4月20日下午，武汉公交532路女司机舒金莉在运营途中主动帮扶行动不便的老年乘客，细微之举传递城市温度，展现了公交人良好的服务风貌与人文关怀。
当天14时36分，532路公交车行至黄孝河路竹叶山站时，舒金莉注意到站台一位老人正推着轮椅缓慢前行。她立即停车起身，上前轻声询问并安抚老人：“您别着急，我来帮您。”随后，她小心接过轮椅，稳稳抬上车厢，安置于“老弱病残孕”专座，并细心叮嘱老人坐稳扶好。车内乘客见状纷纷起身让座，并向舒金莉投以赞许的目光。
不多久，车辆抵达中一路石桥一路站。舒金莉从后视镜看到老人准备下车，再次快步上前，协助老人安全下车，并将轮椅稳稳抬至站台。待老人站稳、整理妥当，她才返回驾驶座继续运营。
这一连串自然而又体贴的举动，不仅让老人连声道谢，也感染了车上的每一位乘客。舒金莉用行动诠释了“服务有情、车厢有爱”的职业精神，也让十米车厢成为城市文明流动的风景。
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