商丘市梁园区东风街道： 三措并举强治理 绘就平安新“枫”景

今年以来，商丘市梁园区东风街道立足辖区实际，聚焦群众安全需求，以“守底线、保平安、促和谐”为目标，整合多方力量、创新治理模式，从矛盾化解、隐患防控、协同共治三大方面精准施策、闭环推进，扎实推动平安建设各项工作落地见效，让群众安全感、幸福感、获得感“看得见、摸得着”。

闭环解纷，织密“排查—调处—回访”三张网。街道坚持“预防为主、调解为先”，推动矛盾在基层化解、隐患在萌芽消除。织密全域排查网。建立“街道—社区—网格”三级排查体系，推行“网格+警格”双巡联动机制，组织网格员、辖区民警深入居民小区、沿街门店，重点排查婚姻家庭、邻里纠纷、劳资债务等高频矛盾，实行“日常巡查+专项排查”全覆盖，确保矛盾底数清、情况明、无遗漏。织密多元调处网。整合综治办、派出所、枫警调解室等力量，组建由人民调解员、法律顾问组成的调解队伍，分类施策化解纠纷。简单纠纷现场调处、快速办结；复杂纠纷联动攻坚、合力破解，融合“情理法”做好当事人情绪疏导和政策解读，提升调解认可度和公信力。织密跟踪回访网。建立纠纷“回头看”机制，对已化解纠纷逐一入户或电话回访，同步开展普法宣传，巩固调解成效。今年以来，累计排查调处苗头性、倾向性问题46个，成功化解各类矛盾纠纷44起，回访当事人68人次，发放防诈骗、防火、民法典宣传手册2300余份，群众满意率达98.5%以上。
精准防控，筑牢“排查—管控—应急”三道防线。街道紧盯安全隐患关键环节，细化防控措施、狠抓整改落实，全力防范各类安全风险。重点区域“拉网查”。组织工作人员、网格员对沿街门店、老旧小区、出租屋等重点区域开展拉网式排查，聚焦消防设施、用电用气、疏散通道等关键点位，建立隐患台账、明确责任人和整改时限，实行“发现—登记—整改—销号”闭环管理。特殊群体“精细管”。建立流动人口、社区矫正对象、严重精神病患者等特殊人群专项台账，实行“一人一档”管理，定期开展走访摸排，做到底数清、情况明、管到位，同步开展人文关怀和心理疏导，防范各类衍生风险。应急处置“前置防”。在老旧小区张贴转移避险明白卡32张，通过业主群、宣传栏、入户宣讲等方式，普及避险知识和应急处置流程；建立快速响应机制，组建由30名应急队员组成的应急队伍，第一时间处置突发隐患。累计开展“敲门守护”行动56次，排查整改各类隐患78处，整改率达100%。

协同共治，凝聚“联动—群防—赋能”三方合力。街道打破部门壁垒、整合各方资源，创新构建“人人参与、人人尽责、人人享有”的平安建设新格局，不断提升基层治理效能。健全联动机制聚合力。建立街道、社区、民警、网格员、门店经营者“五位一体”联动机制，定期沟通信息、共享资源、会商问题，形成“信息互通、优势互补、联合处置”的工作格局。今年以来，通过联动机制处置各类突发情况12起，解决群众急难愁盼问题37件。壮大群防队伍强支撑。广泛动员志愿者、楼栋长、热心居民参与平安建设，组建9支群防群治队伍，吸纳群防力量30余人，常态化开展治安巡逻、信息收集、隐患排查、政策宣传等工作，辖区街面见警率、管事率提升65%，有效降低各类案件发生率，筑牢群众安全防线。深化网格赋能优服务。优化网格设置，将辖区划分为14个基础网格、15个专属网格，明晰网格员“排查隐患、调解纠纷、服务群众、宣传政策”四大职责，开展网格员业务培训4场次，培训网格员160余人次，提升其发现问题、处置风险、服务群众的能力，推动管理服务下沉网格。今年以来，网格员累计为群众办实事、解难题180余件，以“小网格”托起“大平安”。
下一步，东风街道将持续压实工作责任、补齐治理短板、创新工作方法，不断提升平安建设规范化、精细化水平，全力打造基础更牢、群众更满意的平安街道，为辖区群众安居乐业保驾护航。（黄波 通讯员 卢美英）