账户莫名进账8万，男子报警备案，结果是奢侈品牌员工误发收款码

差点说不清楚了！浙江宁波，男子在家休息时突然收到一条短信，打开一看，自己银行账户竟然转账进来8万多块钱，几天后一家奢侈品牌的店长联系他，说是客户转账转错了，要求他退回，可对方的态度让男子很不喜欢，他表示退回没问题，但自己也有损失

4月2日，肖先生在家时收到了这笔81060元的转账，不过面对这从天而降的财富，他却一点高兴不起来，反而慌得不行，因为钱是陌生的账户转来的，他根本不认识这个人

他立马去了派出所。警察的话证实了他的担忧：这么大额的异常资金进出，极有可能会被银行的反洗钱系统盯上，导致账户被冻结、被风控，甚至影响个人征信。警察让他先别动这笔钱，也暂时别用这个账户了

三天后，“思琳”的奢侈品牌店（就是那个CELINE）打来电话，说是因为店员失误，把肖先生以前留下的收款码发给了客户，客户以为是要付款给商家，稀里糊涂把钱转给了他

听起来事情很简单对吧？既然是店员的失误，把钱退回去就行了

但问题的关键不在这8万块钱本身，而在于商家的态度

据肖先生描述，对方打电话来的时候语气很不客气，催着他赶紧去派出所等着。这种感觉像什么？就像是你捡到了别人的东西，对方非但不说谢谢，还嫌你送回来送得不够快。最后在派出所值班人员的见证下，肖先生把钱转给了店长的私人账户

钱虽然还了，但这事还没完

肖先生细想了一下整件事的来龙去脉，发现自己纯粹是这场闹剧里最冤的那个。他之前在这家店买过东西又退货，为了方便退款，他把自己的收款码发给了店长。谁能想到，这个本该被用完即焚的隐私信息，居然被商家像库存一样保留了下来，甚至还被拿来当成公共收款码用

于是肖先生提出了诉求：道歉要有诚意，要说明失误的全流程，要解释我的信息安全怎么保障，要追责涉事员工，还要给我合理的补偿。因为这些天的账户风险、时间成本、精神消耗，都是拜你所赐

目前，商家的回应是：已经邮件道歉了，承认是管理失误，说已经删除了肖先生的二维码，并且处分了员工。商场那边也说了，会督促整改

但肖先生觉得这不够。他的质疑其实挺在理的：你们的失误让我差点账户被冻结，甚至可能要跑断腿去跟银行解释资金来源，到头来你们一封邮件就算完事了？我因为你们犯的错而产生的损失，谁来买单？

很多人可能会说，钱都还了，也没少一分，至于这么较真吗？

这话不对

风险成本是真实存在的。在警方查明真相之前的那三天里，肖先生的账户是不能正常使用的。万一他急需用钱周转呢？万一正好有货款要进出呢？

当然，在这个事件里，肖先生做了一个教科书式的示范：收到不明转账，第一时间报警备案；退款在派出所见证下进行；事后坚持追究商家的管理责任

如果你遇到这种事，你会只要一句“对不起”就完事吗？