中国移动安徽公司数字惠民智绘新景

本文转自：人民网-安徽频道

数智赋能焕新篇系列之三

中国移动安徽公司数字惠民智绘新景

数字技术正成为推动社会进步、增进民生福祉的关键力量。从治堵到预警，从就医到守护，中国移动安徽公司（以下简称“安徽移动”）正以扎实的技术创新与细致的民生服务，将数字动能注入基层治理的末梢，让万家灯火在智慧赋能中更加温暖、明亮。

安徽移动以数字技术改造后的信号灯。安徽移动供图

智慧交通，畅行城市“脉络”

面对城市高峰时段拥堵难题，安徽移动以数字技术助力疏堵保畅。在淮南，安徽移动专项团队深入主城区调研，依托5G网络与智能感知设备，在民惠街、淮河大道等核心路口实时采集车流数据。通过大数据与智能算法，信号灯得以动态调整配时，实现“灯看车、随流变”。系统还能根据特殊天气和时段进行优化，如在雨雾天延长行人过街时间，在学校周边设置“安全绿波”。改造后，市民通行体验显著改善，等灯次数明显减少。“以前过一个路口要等两三次红灯，现在基本一次通过，顺畅多了！”市民王先生感叹。

智慧医疗，让健康服务“零距离”

“以前咨询就医问题，得跑一趟医院才行，现在一个电话就能搞定，太方便了！”宿州市民的一句感慨，道出了“96591”便民服务热线带来的真切改变。

该热线由安徽移动与市立医院联合打造，融合智能语音导航与专业人工服务，可快速响应就诊咨询、预约指引等需求，让群众足不出户就能获得清晰的帮助。据悉，自96591开通以来，热线月均接听1200余次市民咨询。

安徽移动工作人员在优化就医流程。安徽移动供图

在淮南，聚焦群众“看病繁、跑腿多”的难题，安徽移动以数字化手段优化就医全流程。与淮南新华医疗集团深度合作，搭建稳定高速的 5G 网络底座，助力医院上线线上预约、自助缴费、电子报告查询、医保移动支付等全流程智慧服务。如今，患者通过手机便能完成挂号、缴费、查看报告等操作，就医时间显著缩短，实现了“数据多跑路，患者少跑腿”。

科技的温度更体现在对特殊群体的关怀上。为社区独居老人、慢性病患者配备智能手环、血压仪等设备，并组织人员走进乡村与养老机构，开展智慧助老志愿服务，耐心指导老人使用智能设备，普及健康与防诈骗知识。

同时，数字技术也在筑牢医疗安全防线。通过助力搭建全市统一的医保信息平台，利用物联网设备对医院环境与医疗设备运行状态进行实时监测，有效提升医疗管理的精细化水平和诊疗过程的安全保障能力。

智慧水务，润泽民生“根基”

饮水安全，关乎千家万户。在助力泗县城乡供水一体化发展的过程中，安徽移动积极履行社会责任，针对饮水安全与管理的关键环节，高效部署3万套智能水表，构建覆盖全域的智慧供水管理网络，以数字化手段守护群众用水安全。

智能水表依托高精度计量与物联传输技术，实现对用水量、水压等数据的全天候实时采集与回传，使供水管理部门能够精准掌握全域用水状况，科学研判趋势，推动水资源管理从“被动应对”向“主动预判”转变。

通过这一智慧监测体系，系统可实时感知供水过程中的压力异常、管道泄漏等突发状况，并第一时间发出预警。这不仅降低了水资源漏损，有效减少了因供水问题对居民生活的影响，更从源头保障了水质与供水稳定，让广大群众真正用上了“放心水、安心水”。（安移）