AI新质零售，重燃人间烟火气｜直播预告

走进一家超市，你最期待什么？

是刚出炉面包的香气，是生鲜区鲜亮的色彩，是商品整齐陈列的舒适感，还是那种说不清道不明、放松又治愈的“人间烟火气”？

这种平静的美好背后，其实暗流涌动。

过去这些年，传统超市曾给人留下同质化、标准化的刻板印象——千店一面，缺乏温度。但今天，一场名为“AI新质零售”的变革正在悄然重塑行业。你看不见的技术算法、数据流动、供应链优化，正默默提升每一件产品的质量、每一次服务的效率、每一刻消费的体验。

可无论技术如何变迁，“人”依然是商业的本质与核心。AI时代的竞争逻辑，或许不再是“爱拼才会赢”，而是拼“爱”才会赢。与人有关的深层热爱，是重新点燃烟火气的契机。

本期直播，哈佛商业评论中国执行主编程明霞将与大家分享《哈佛商业评论》（3—4月）中的重磅内容，聚焦零售业变革的底层逻辑，旨在回答以下几个问题：

• 面对技术冲击，实体零售业如何以较低成本完成数智化转型？

• AI时代，零售企业如何守护人性价值，让员工和消费者更快乐？

• AI新质零售，如何打破内卷，重塑开放、可持续的行业新生态？

我们将以物美和沃尔玛为核心案例，从一线视角讲述零售业的转型故事。通过拆解物美哲学中的“五热爱”，回答该理念为何在当前商业环境中至关重要，企业又当如何践行。同时，以沃尔玛为镜，看这家实体零售巨头如何完成数字化转型，以核心使命抵御外部动荡的不确定性。

此外，我们还将分享新刊中的多篇深度文章，关注AI如何变革人才管理——当算法开始影响招聘、岗位设计与薪酬，企业须重新平衡效率与公平。直播还将结合中国企业的本土实践，探讨出海的合规挑战与扎根之道、负责任的商学院教育等话题。

不止于分享，好的问题需要更多观点碰撞。欢迎评论区分享你对于本期话题的见解，或者困惑，4月28日周二晚7点，锁定直播间，我们共同探讨。

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除此之外，参与直播线上互动并提问留言，还有机会赢得《哈佛商业评论》、数字会员等奖品。更多不定期福利，等你来pick！

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在这里，我们将记录时代浪潮中，那些值得被记住的商业智慧。

周静怡 | 文

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