北京
“老板，现金和线上支付都是合法的支付方式，可不能拒收现金呀!……”民生银行贵阳诚信北路支行近日在周边商圈、商铺开展了一场贴心又实用的专项宣传活动。该行宣传小队队员们主动上门，走进各类商铺、便利店、餐饮门店，开展“整治拒收人民币 便民零钱包进万家”宣传服务活动，既普及现金收付相关法律知识，又提供零钞兑换便民服务，全力守护支付公平，切实解决商户经营难题。
据了解，为保障市民的支付选择权，贵阳诚信北路支行宣传小队深入周边商圈，逐户上门发放宣传折页，开展面对面、精准化的普法宣讲。工作人员用通俗易懂的语言，向各经营主体耐心讲解人民币的法定货币地位，明确告知任何单位和个人不得拒收现金，不得以“无零钱”“仅支持电子支付”等理由歧视、排斥现金支付。同时，工作人员还清晰讲解了违规拒收现金需承担的法律责任，以及消费者的维权渠道和商户合规经营要点，并现场引导商户张贴“支持现金支付”标识，提醒商户兼顾电子支付的便捷性与现金支付的必要性，全力尊重每一位消费者的支付选择。
针对周边商户在日常经营中普遍存在的“找零难、兑零繁、储备少”等痛点，贵阳诚信北路支行同步推出“零钱包”专属便民服务，把暖心服务落到实处。网点提前备足1元、5元、10元等各类小面额纸币与硬币，定制标准化“零钱包”，商户可根据经营需求灵活兑换；同时，支行专门开通零钞兑换绿色通道，实现即来即兑、无需预约、全程免费办理，彻底解决商户零钱储备不足、找不开、兑换麻烦等问题，从源头上提升商户接收现金的意愿，助力商户合规、省心经营。活动现场，工作人员还耐心解答商户提出的现金收付规范、零钞高效兑换、假币识别防范等各类问题，贴心提供一对一指导，获得了周边商户的一致认可。(民生银行贵阳分行)
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