网易云音乐、梦龙接连翻车，品牌宣传如何避免在内容风险的雷区蹦迪？

来源：规范表述

4月12日，网易云音乐一则广告出现诡异一幕：AI人物脖子扭向后背，身体则完全不动，堪称惊悚。多位用户社媒发文表达不适。14日，网易云音乐相关负责人表示“抱歉给用户带来不好体验，相关素材已下线。”

4月13日，梦龙以芭蕾舞鞋特写作为宣传海报，冰淇淋广告迅速引爆热搜 ，短短数小时，物料释出、全网吐槽，品牌紧急下架。至14日，梦龙方未进行正面回应，仅表示“反馈已经收到并高度重视，后续会进一步加强内容审核与把控，感谢您的关注与提醒。”

一场场“美学翻车”不断上演，是哪个环节出了问题？

舆论发酵初期，网友多将矛头指向内容创作者——AI制作人不严谨、广告团队夹带私货、策划者缺乏社会责任感等。不过，深入梳理来龙去脉，不难得出结论：

创作者的作品固然有瑕疵，但审核疏漏才是导致争议爆发的根本原因。

先谈网易云AI惊悚广告。AI生成不符合现实情况，本就是行业常态——无论是建模的参数失误，还是渲染中的细节漏洞，都属于可预见但难以完全规避的“小瑕疵”。这类明显违背人体生理常识、可能引发用户不适的画面，只要经过一次基础审核，就能轻易发现并修改，根本不会流入大众视野。

再看梦龙的芭蕾舞鞋事件，因将冰淇淋与女性足部意象强行绑定，被指物化女性，且脱离了食品本质沦为噱头。其此前发布的“大儿童过六一”，就曾因疑似擦边被质疑。不少人吐槽广告创意团队“低俗化营销”，但也需承认，艺术创作本就具有主观性——有人认为是阳春白雪，有人觉得是下里巴人。

而这，正是审核环节存在的意义：筛选可能引发争议、违背公序良俗的内容，守住品牌传播的底线。

创作者的创意或有争议，但审核环节的职责，就是在内容发布前，预判风险、及时纠偏。两起广告翻车，恰恰说明审核环节的缺失，让原本可以调整的创意，最终变成了品牌口碑的“绊脚石”。

根据《网络信息内容生态治理规定》第八条、第九条明确要求，网络信息内容服务平台应当履行信息内容管理主体责任，建立健全信息发布审核、实时巡查等制度，配备与业务范围相适应的专业人员，加强培训考核，提升从业人员素质。

网易云音乐显然未能落实这一责任，其团队缺乏审核专业性和严谨性。

梦龙的广告则暴露了对“公序良俗”和“社会争议点”的敏感度不足，高热争议点翻车，是对审核工作的重视程度不够，没有建立完善的审核细则和风险预判机制。

两起舆论翻车事件，也给所有平台和品牌敲响警钟：完善的审核机制是内容传播的“最后一道防线”，这道防线一旦失守，不仅会引发舆论争议，还会消耗用户的信任，损害品牌的长期发展。

正视审核责任，摒弃“流量优先”的误区，严格落实法律法规要求，建立健全审核机制。不只追求差异化、曝光度，更要守住传播底线，加强对广告内容的审核，尤其是对创意环节的风险预判，避免因审核疏漏导致品牌口碑翻车。

毕竟，内容的质量，从不靠创作者的单打独斗，而是靠平台审核的严格把关；品牌的口碑，从来不是靠流量的“昙花一现”，而是靠责任的长期坚守。