安徽
本报讯 春日午后的天长市天发广场，刚送完餐的外卖小哥余元康推开一扇玻璃门，熟练地拿起充电器连接手机，目光同时扫过墙上滚动的招聘信息屏：“以前风吹日晒找不着歇脚地，现在这里又能补水又能找活做，真是咱奔波族的‘解忧杂货铺’。”这座刚升级的“爱心驿站”，正是天长市人社服务提质便民的生动注脚。
走进驿站，12项便民设施整齐排列：饮水机冒着热气，微波炉随时可加热餐食，医药箱里感冒灵、紫药水、创可贴、晕车药等一应俱全，雨具、针线包等应急物品摆放有序。与传统便民休息驿站不同，这里的智能服务终端前始终人头攒动———退休老人王大娘在驿站服务工作人员引导下，“刷脸”两秒便完成养老金认证，忍不住点赞：“不用跑市政服务中心社保窗口，逛街时顺带就办了，真是太方便了！”带着孩子的宝妈吴迎春女士则在“零工超市”专区驻足，屏幕上保洁、家政、临时工等岗位信息实时更新，“既能照顾孩子，又能找份灵活工作，太贴心了。”
作为城乡服务的“毛细血管”，天长市已在商场、公园、社区等人口聚集的关键区域建成30家人社驿站，累计服务群众超 67.48万人次，真正实现“人在哪里，人社温馨服务就跟进到哪里”。此次升级并非简单叠加设施，而是精准对接多元需求：针对外卖骑手、快递员等新就业群体，强化休息补给功能；面向老年人，优化智能设备操作指引；聚焦灵活就业者，打通岗位匹配“快车道”。
“我们分析骑手活动热力图和城市拓展规划，让驿站建在群众最需要的地方。”天长市人社局相关负责人介绍，下一步将联合市委社会工作部、总工会等部门，从现有驿站中筛选临街便民站点持续提质，同时在新就业群体集中区域新建站点，打造“15 分钟人社服务圈”。通过将政务服务与便民关怀有机融合，让这些驿站成为惠民、便民政策落地的“窗口”、民心连接的“桥梁”，为城市注入更多温情与暖意。
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