近日,广州一市民反映称收到一条快递柜的取件短信,但短信中提到的回拨电话是两个私人手机号码,该市民担心收到诈骗短信。
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“记者帮”走访越秀区某社区的丰巢快递柜
记者留意到,短信中提及了“丰巣”,其名字与快递柜公司“丰巢”相似;发送该短信的电话号码为个人手机电话,尝试拨打该电话,无法接通。
报料人收到的取件短信 受访者提供
短信中提到取件码、运单后六位数,还提及反馈问题的两个私人手机号码。致电短信显示的手机号码,号码所在地均在重庆,分别提示用户暂停服务、电话已停机。
丰巢科技相关工作人员表示,丰巢官方发送短信的号码是以“106”开头,丰巢取件短信有官方模板,且发送给用户的短信是与正规通讯公司合作发出,短信模板经工信部门报备。如取件有问题,不会让用户拨打一个私人电话号码。用户如有问题可以拨打丰巢科技的官方客服电话咨询。
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丰巢发布的取件短信,短信模板经工信部门报备 受访者提供
该工作人员表示,近几个月以来,一直有配合相关部门作反诈宣推,提醒用户注意相关信息。
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丰巢在快递柜发布的防骗提示 受访者提供
反诈部门曾发布相关提醒
2026年1月,广州市公安局刑事侦查支队的微信公众号“广州反诈”发布《收到这类“取件码”,请一律删除!》文中提到,这类新发骗术专门针对中老年群体,一旦回拨短信中的咨询电话,就容易落入骗子精心设计的圈套。骗子会以“查询后发现您未取出的快递,是一份保险,不取消每年会扣费2000元。”等相关话术,并以账户资金流失作为由头,让人产生惶恐心理。
“广州反诈”还提醒,收到快递取件码的短信,却无法取件,应直接联系快递柜官方客服,切勿拨打短信中提供的陌生号码;不要听从陌生人的指引在非官方应用平台下载APP和开启屏幕共享;接到不取消保险订单、平台会员、百万保障就会产生费用的来电,请先通过官方客服核实相关情况,谨防被骗。
来源 | 羊城晚报主编 | 彭丹编辑 | 王婷
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