北京
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我有个习惯，把复杂的东西拆成零件再组装回去。做产品这些年，技术文档写得越多，越发现真正的考验不在会议室——在年夜饭桌上。
最近三个月，七个朋友问我同一个问题：怎么跟家里老人解释AI。不是问AI是什么，是问怎么让奶奶听懂。这很微妙。年轻人自己刷着Midjourney出图，转头发现解释成本比学习成本还高。
我试过一个类比：AI就像小区门口的便利店老板。你去了十次，他记住你爱喝无糖可乐、讨厌香菜。AI也一样，只不过它"记住"的是几亿人的偏好，然后猜你下一步要什么。朋友反馈说，奶奶听完沉默五秒，问"那它收不收现金"。
作者Alla Shamis在Medium写了篇爆款，核心就一句：「如果你能向一个没经历过互联网的75岁老人解释清楚，你才真的懂。」这句话被转了4000多次。底下最高赞评论是："试过了，奶奶说'这不就是算命先生换了个壳'。"
我后来想，难解释的不是技术，是信任感。老人经历过太多"新技术承诺"，对"它懂你"这件事本能警惕。Shamis的方法其实简单——放弃术语，从"它帮你做什么"切入，而不是"它怎么做到的"。
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