北京
最近，家住密云区的单先生遇到了烦心事：他丢失了身份证需要补领，但因为平时工作繁忙，无暇前往户籍窗口补办证件。正在烦恼中，单先生偶然在网络平台看到了警方发布的便民政策提示——满足条件的本市户籍群众办理居民身份证换领、补领业务，可通过线上操作提交申请，证件制作完成后将邮寄到家，不用亲自前往派出所户籍窗口现场办理。
抱着试试看的心态，单先生登录“北京市政务服务网”，在搜索栏中输入“身份证补领”关键词，选择自己所在辖区的派出所，选择“网上办理”。没过几天，单先生真的拿到了补领的身份证，“这一便民举措，让我正常工作和补办证件两不误。从通过网上发起申请到证件寄递到家，全程不过几天时间，既省时又省力，实在太方便了！”
因这项便民政策受益的不止单先生，本市户籍群众申请换领、补领居民身份证网办事项自2024年12月推行以来，已办理群众申请5万余件，切实为市民带来了政务服务新体验。
警方特别提示，居民身份证换领、补领“全程网办”服务有明确适用条件：申请人须为本市户籍居民，年龄在16周岁以上，且在5年之内办理过居民身份证，5年之内采集过居民身份证照片，同时至少有一枚指纹注册成功。
符合条件的本市户籍居民如需申请换领、补领居民身份证，可像单先生一样，进入“北京市政务服务网”，在搜索栏中输入“身份证换领”“身份证补领”等关键词检索，在搜索结果页面找到“对公民申请换领居民身份证进行办理”“对公民申请补领居民身份证进行办理”事项，点击“网上办理”后，按照办理流程指引完成后续操作即可。
目前，北京警方在户政领域已推行30项“全程网办”便民服务事项，有效提升了公安派出所户籍窗口服务效能，解决了群众此前办理相关业务“多地跑、折返跑、排队办理”等情况。
下一步，北京警方将持续优化“全程网办”服务流程，拓展网办事项覆盖范围，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，不断提升群众办事的便捷度和满意度。
来源：BRTV新闻（记者周思彤）
编辑：陈歌
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