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20人冲10亿目标,营销总愁坏了

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一位刚上任的营销总和我抱怨:“今年目标10个亿,团队20个人,每人头上硬砸 5000万, 这活没法干 ?”

我笑了笑:“那能咋办,年初喊口号,年中摆烂,年底追责,最后目标完不成,就说团队不给力就完了呗”

他看着我,挤出了一丝极度尴尬的笑容。

从业近20年,见过太多的营销总在目标拆解上陷入同一个误区:把年度10亿的销售目标,粗暴的除以12个月,再按团队人数分摊到每个人头上。

目标拆解从不是简单的数字切割,而是要将目标进行重构,真正高明的营销管理者是会把目标拆成团队里每个人看得见、摸得着、做得到的行动指令。

当目标能落到时间表与计划里、能落在每个人能力范围内,那个因“不可能完成的目标”所产生的焦虑就会消失,压力自然转化成动力。

要做好目标拆解其实并不难,只要我们在6个关键点上共同深挖细剖,就能让数字化为行动,找到达成目标的“答案之书”。

01

先讲清“为何而战”,

再谈“要做什么”

黄金圈法则里,最核心的是Why(为什么),乔布斯做产品始终坚持“由内而外”,先明确IPHONE产品的初心与意义,再推导方法和结果。地产营销目标拆解也是如此,第一步必须先拆透原因,要让团队首要理解为什么会有这样的目标,而不是先给一个目标数字。

例如,很多负责人一上来就说“今年目标1个亿”,团队第一反应是“1个亿这么多,为什么是1个亿,不是5000万?”,疑问得不到解答,就只能被动接受任务,毫无主动性,如果执行过程之中顺风顺水还好,可一旦受到挫折,团队自然就会开始质疑目标的准确性,军心动摇的结果就是地动山摇的溃败。 线上获客不停歇,点击了解

一方面,要讲透目标背后的经营逻辑

比如,1个亿的目标是对应公司今年的资金计划、现金流缺口,是保障项目正常运转、土地储备、员工薪酬的核心支撑,看似这是该高层操心的事,实则公司的战略目标应当让每一个员工都知晓,只有思想统一,才能行动统一。

另一方面,要讲清市场逻辑

今年目标难,也许明年更难。为什么?

因为竞品预计明年的集中入市,同类产品供应量会上涨,所以要在今年抢占市场份额,争夺窗口期;因为去年项目市场占有率还有增长空间,所以今年具备冲击更高份额的基础。

讲清这些,团队自然会明白:目标不是领导拍脑袋想出来的数字,而是关乎项目生存、团队发展、市场卡位的必然选择。

这就像军队打仗,不是只说“拿下阵地”,而是告诉士兵“守住这里能保护后方家园”,士兵才会拼尽全力。只有理解了意义,遇到困难才不会退缩,团队也会完成从被动承担任务,到主动承担责任,从“要我卖”变成“我要卖”的心态转变。

当一个销售知道自己的每一分努力,不是在为老板的游艇添砖加瓦,而是在保住自己的饭碗、争取自己的晋升时,他工作起来,眼里会有光。


02

找准关键战役,

用里程碑结果撬动全局

有过实操经验的营销负责人都清楚,房子从不是日复一日的自然销售就能完成任务,而是要打好样板间开放、开盘、加推、渠道专场、老带新裂变这几场关键战役,所有动作都要围绕关键战役展开,只有获得每一个里程碑结果,才能有完成总目标的可能 。

首先,要结合市场情况明确每场战役的核心目标。比如,首开战役要完成年度目标的60%,加推战役完成25%,年终冲刺要完成15%,将大目标化为一场又一场的“小战役”;

其次,与团队共同商榷执行路径,要让团队对目标有“微调”的权利。为啥首开就必须是60%,不能是55%,团队能说出道理,那就要听团队的建议,总目标不变的情况下,“合理”的微调是在进行互相承诺,要让每个人感受到自己参与的不是“被动的任务”,而是“我有主导权的战役”;

最后,把战役目标量化,杜绝模糊表述。

例如,很多营销总特别喜欢定这种目标:“首开6000万!”听起来掷地有声,其实就是废话。6000万是结果,不是目标。真正的目标是什么?是“蓄客1000组”的动作,是“到访转化率25%”的承诺,是“渠道带看量提升30%”的路径。脱离了过程量谈结果,都是耍流氓。 线上获客不停歇,点击了解

这就像炒股目标不应只是3月份赚100万,而是3月份完成3只股票的建仓,2只股票的清仓,整体所有持股仓位控制在70%,这样量化目标才更加具体。

03

拟定作战清单,

让每个人知道今天干什么

如果说“为什么要这样设立目标与找到目标的关键战役”是拆解目标的前菜,那么将目标落地才是“拆解”的主菜。这一步的重点在于我们要将所有的目标解码成每个人、每个岗位可执行、可交付、可追责的具体任务,它就像课程表一样,清楚地知道在什么时间,哪个老师,上什么课,也就是节点、责任人、工作事项。

第一,按岗位职能拆解

策划岗负责节点宣传、渠道拓客、活动执行;渠道岗负责社区拓客、异业合作、竞品截流;销售岗负责到访接待、逼单转化、老客维护;还有主播、运营等岗位。总之,各岗位按照找到客户、引进客户、跟踪客户、转化客户的流程闭环各司其职。

第二,明确责任人、截止时间、交付结果

这一步是重中之重,营销总一定要明确“谁,在什么时间,做什么事,交付什么成果”,只有明确的量化事项才能在后续跟踪结果,从而进行反馈与调整,否则就是空谈。

例如,针对“首开蓄客200组”的里程碑目标,拆解为:策划岗3天内完成社区广告投放方案,5天落地执行;渠道岗每人每天拓客15组,10天完成总蓄客的60%;销售岗每人每天回访意向客10组,确保到访转化率不低于30%。每个动作都要具体到人、到时间、到结果。

第三,任务要贴合岗位能力,不搞超出能力范围的空泛要求

让销售每人每天打100组CALL客没问题,但要是让销售每人每天通过CALL客实现20组电转访就属于超能力的空谈。 线上获客不停歇,点击了解

这一步要杜绝“一刀切”,按能力、按职能拆分任务,让每个人都清楚自己的“作战清单”即可。

04

备足粮草弹药,

让团队有底气冲锋

古代带兵打仗要想取得胜利,关键点之一就是“能否持续的给足粮草”,放在现代社会也是如此。本质上营销团队要想完成目标,靠孤军奋战的胜算几乎为零,拆解目标不光是要知道为什么干,怎么干,还要拆解需要什么支持。

一方面,明确硬资源,即财权、人权、事权

培训预算、推广费用、人力配置、决策权限,每一样都要按照目标需求做科学化的申请、调配。

在实际操盘当中,虽然公司未必能满足我们所有的需求,但我们要清楚的知道哪些是底限,就像是不给厨师任何食材绝对做不出美味佳肴一样,底限不是可谈的条件。同时,哪些需求可以平替,就像是不给白糖,用果蔬也能做出甜味一般,营销总必须能掌控需求配置清单的伸缩范围。

另一方面,申请软支持

销售团队会有各种各样的想法,但落地执行之后未必每样都能行的通,此时万不可搞成做多错多的坏风气。

我们要鼓励创新、允许试错,让团队知道即使失败也不会被苛责,这样才能消除团队的试错恐惧,也能创造更多的可能性。

同时,打通部门协同,让工程、财务、物业等部门无缝配合,不出现推诿扯皮。这里要注意的是没有横向部门会主动制造困难,但却会因大家的目标不同、出发点不一样而产生分歧,此时把握好一个原则即可:“利他方能利己。”

营销总千万不要忽视了对支持的拆解与申请,它就像运动员比赛,不仅要定夺冠目标,还要给教练、营养师、训练场地,没有支撑,再强的运动员也难出成绩。

这一步从不是“会哭的孩子才有奶吃”,而是要让团队感受到“不是一个人在战斗”,团队有更多的资源,才会有底气、有安全感。

05

做轻量级教练,

及时纠偏而非追责

经验丰富的管理者都知道目标落地不是“一拆了之”,而是需要建立轻量级的管理机制,及时发现问题、移除障碍,如果等结果出来后在进行训斥与追责,到那时不但为时已晚,更会失去人心。

要想做好持续的追踪,我们需要利用好可追踪的“工具”。

首先,搭建透明化追踪工

用项目看板、共享文档,实时同步每个人、每个节点的进度,让进度看得见、问题藏不住。这一步容易做错的是“简单的事情复杂化”,明明是督促进度的工具,结果却变成了耽误团队时间的负累。我们需要的只是直观明确的“进度条”,不是在比拼“文字、做表的复杂度”,看板呈现的越简单、越直观,才是越高级。

其次,建立高频同步机制工具

每周开15分钟短会,快速同步进展、上报障碍,不搞冗长会议。开会是为了让信息同步,解决问题,如果没有明确的解决思路,那就会后思考,思考好了再汇总,总之能解决问题的会议从来都不会开太长。

最后,每月做复盘分析工具

聚焦解决问题,而非责任追究,营销负责人要像“教练”一样,协助团队突破难点,让今后的工作能朝着正确的方向迈进。负责人要切记的是复盘反思经验教训是对事不对人的总结,只有批斗大会才是对人不对事的追责。

例如,某TOP级房企华北区域项目公司营销部原来的风气是少说少做,不做不错,多说多做,多做多错。集团发现问题之后,立即整改。自此之后,销售每天用简化方式录入到访、成交数据,渠道录入拓客量,策划主动同步推广效果,每周一晨会只解决“拓客难”“转化低”的具体问题,从过去的“全天会议”变成“高效短会”,月底复盘优化动作,不指责、不甩锅,团队执行力持续提升,一举成为区域的销冠项目。

相信聪明的管理者都知道“事后追责”是简单但错误的事情,而“事中助力”才是那个难但却正确的方法,只有做正确的事才能让团队走在正确的轨道上。

06

晒出公平榜单,

让奋斗者被看见

目标管理的最后一环是考核与激励,也是一个营销团队是否能够不断发展壮大,形成正循环的关键所在。这一步的重点只有8个字:“过程透明、结果公正”。

营销总只要严格按照当初设定好的奖惩机制进行对照执行就可以,只要没私心,这部分工作没什么难度,但只要有私心,那“公道”就自在人心了。

当然,激励与惩罚也可以更完善一些。

  • 在激励方面,除了兑现奖金等“硬通货”之外,也可以用公开表彰优秀员工、分享优秀案例、给骨干更大的责任和成长机会,精神激励与物质激励相结合,让所有有成绩的人都能被看见、被认可;

  • 在惩罚方面,对努力但未完成目标的员工,也可以不搞直接淘汰,而是提供专项培训、调岗适配,给成长机会;

总之,坚守“能者上、平者让、庸者下”的原则,才能保持团队的公平与活力。

例如,某房企营销团队规定:连续两个月未达标员工,由销冠一对一带教1个月,仍不达标者调至后勤岗位,团队始终保持高积极性,无躺平员工。

07

结语

真正的目标拆解,是重构人心与行动力,而简单的数字分配才是管理的懒政。

好的目标,不是悬在头顶的达摩克利斯之剑,而是铺在脚下的台阶。它让人看得清、够得着、踩得实。

下次再拿到那个看似不可能的“10个亿”,别急着做除法。坐下来,和你的兄弟们聊聊为什么而战,看看关键的仗在哪打,把粮草备足,把路上的坑填平。你会发现,当每个人都踩在那些清晰的台阶上时,山顶,其实并不遥远。

点击下图,了解详情↓


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