在繁华的蒙特利尔,加航(Air Canada)的总部大楼透着一股国际化的大气。
作为加拿大的国家名片,这家航空公司的掌门人通常被视为商界的精英翘楚。
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然而,就在2026年3月底,这家航空巨头的CEO迈克尔·卢梭(Michael Rousseau)却以一种略显尴尬的方式宣布了提前退休的消息。
他的职业生涯没倒在金融危机里,没倒在世纪疫情里,却偏偏倒在了一门他“怎么学也学不会”的语言上——法语。
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这事儿还得从几天前的空难说起。2026年3月22日,纽约拉瓜迪亚机场的停机坪上,发生了一起极其罕见的地面碰撞事故。一辆机场消防救援车不知为何,竟直勾勾地撞上了一架正准备起飞的加航旗下的爵士航空(Jazz Aviation)客机。
巨大的撞击力瞬间撕裂了机头,驾驶舱内的机长、来自魁北克的安托万·福雷斯特(Antoine Forest)和副驾驶、来自安大略省的麦肯齐·冈瑟(Mackenzie Gunther)不幸当场殉职。
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作为加航的最高领导人,68岁的迈克尔·卢梭应该在此时展现出卓越的危机处理能力和人文关怀。
于是,在事故发生后的第二天,他录制了一段长约四分钟的悼念视频。然而,正是这段视频,成了压垮他职业生涯的最后一根稻草。
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在视频中,卢梭面容严肃,言辞恳切地表达了对遇难飞行员家属的慰问。可问题在于,作为一家总部设在双语城市蒙特利尔、且受联邦《官方语言法》约束的企业高管,他在整整四分钟的视频里,居然只说了两个法文单词:“Hello, Bonjour(你好)”和“Thank you, Merci(谢谢)”。
剩下的所有内容,全是清一色的英语。
这一举动瞬间让魁北克省爆炸了,魁北克人认为,这说明卢梭有一种根深蒂固的傲慢。
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在那场事故中殉职的机长安托万可是土生土长的魁北克人,家乡的人民在悲痛中,等来的却是CEO一段几乎听不到母语的悼念,让无数人感到愤怒。
加拿大总理马克·卡尼(Mark Carney)第一时间站出来表达了不满,他批评卢梭在这件事上“缺乏判断力和同情心”。
他认为对于一名掌管国家航空公司的领导者来说,在如此重大的悲剧面前,忽略法语的存在,无异于在魁北克人的伤口上撒盐。
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不过,其他国家的网友还是觉得挺莫名其妙的,在这次事故中,法语真的是重点吗?为什么有这么多人在惨剧过后出来给自己加戏呢?卢梭法语说得再好,死去的员工也不可能复活啊。
面对排山倒海的抗议,卢梭也觉得自己挺委屈。他在随后的道歉声明中说,自己并不是不努力,实际上,这些年来他为了学好法语,前前后后上了很多课,累计课时甚至超过了550个小时。
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“我确实付出了努力,但直到现在,我仍然无法用法语进行流利的沟通。”卢梭这么说原本是想换取一点同情分,结果却在社交媒体上成了段子。
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有人调侃说,上了500小时课还没学会“哀悼”怎么说,这加航CEO的语言天赋确实堪忧。
事后,甚至有好事者为他开了一个筹款网页,要帮助他成为多邻国会员,说他哪怕跟着多儿学几天都不至于如此·······而且还真有人捐钱了!
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事实上,卢梭在法语问题上的“黑历史”远不止这一回。早在2021年11月,他刚上任不久,就在蒙特利尔大都会商会发表了一场几乎全英文的演讲。
那次演讲在当地商界引起了巨大的震动,因为在蒙特利尔这个法语区,CEO不说法语简直是不可思议的事情。
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据加航内部传闻,卢梭在那年获委任后,曾私下对人炫耀过,说他在大蒙特利尔地区生活了14年,却完全没必要学习法语,照样混得风生水起。
他甚至觉得,这恰恰证明了蒙特利尔这座城市的包容性和国际化。
这在魁北克人听来,并不是什么好话。
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这一次,愤怒的民众不再打算轻易原谅他。截至3月30日,加拿大官方语言专员公署已经收到了超过2360份针对卢梭那段单语视频的投诉。
魁北克省议会更是以压倒性的多数通过了一项动议,公开要求卢梭引咎辞职。
魁北克省法语部部长让-弗朗索瓦·罗贝热在得知卢梭决定退休的消息后,并没有表现出太多的意外,他评论道:“这个决定是必须的,他别无选择。”
在他看来,作为加航的掌门人,能够使用法语沟通是“不可谈判”的基本条件。
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不过,语言问题应该只是一个由头,主要还是卢梭在任期内的业绩,没能为他提供足够的护身符。
自2021年2月他接手加航以来,公司在多伦多证券交易所的股价表现一直疲软,累计跌幅达到了27%。
虽然董事会在声明中客气地感谢了他带领公司度过疫情、收购Aéroplan以及恢复退休金计划偿付能力等功劳,但在此时此刻,这些收成不够掩盖他在文化敏感度上的缺失。
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加航董事会表示,其实早在两年前他们就开始物色接班人选,今年1月更是扩大了搜索范围。
这次他们吸取了教训,明确表示,未来的新任CEO,除了要具备优秀的商业头脑,其“法语沟通能力”将被列入核心考核指标。
卢梭计划在今年9月30日正式离开,对于68岁的老人,这500多小时的法语课没能让他学会流利的表达,却让他最终明白了一个昂贵的道理:在有些地方,你如果不说他们的语言,他们就不会把你当成自己人。
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但不可否认的是,魁北克本土主义确实在加剧,语言问题在魁北克始终是高度政治化的议题,对英语主导地位的不满,早在1970年代就催生了分裂主义政党魁北克人党(Parti Québécois)的崛起。
而当前民调显示,主张魁北克独立的PQ党将在即将到来的省级选举中赢得多数议席。
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近年通过的96号法案,甚至要求25名员工以上的企业将法语认证为主要工作语言,部分CEO抱怨这增加了成本并影响人才招募。
深究起来,这套“法语优先”政策在文化上有其道理,但经济代价真实存在。
魁北克许多科技公司抱怨根本招不到国际人才,因为外来员工要在一年内通过法语考试,门槛太高,一位魁北克科技公司CEO(化名"弗兰克")透露,他的公司基本上已经放弃在省内招募人才。
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预感到此法案的负面效应,2022年6月,即法案通过后数周,加拿大创新者委员会(CCI)发表公开信,呼吁魁北克政府暂停实施,称该法律"正威胁对省内经济造成巨大损害",逾170家魁北克各规模企业的CEO联署支持
部分企业已在悄悄把办公室迁往省外,董事会层面讨论彻底撤离的也不在少数。
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颇具争议的“法语优先”甚至还成为了贸易战的一环,2025年,特朗普政府曾试图在贸易谈判中将其作为攻击目标,说魁北克的法语保护法是“贸易壁垒”——强制企业修改商标、用法语签合同等等,这些增加了市场准入成本。
对此,总理卡尼明确宣示,他绝不会就法语问题与美国谈判。
他说:"在谈判中,一旦把某件事放在一边,它就永远不在桌上。"
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卡尼还特别强调:"在北美唯一的法语州保护和推广法语语言,这完全合理且负责任。"
就是这么倔强,特朗普来了都不好使,在魁北克开公司、卖产品、雇员工,法语必须排第一!
Ref:
https://www.huffingtonpost.fr/international/article/le-patron-d-air-canada-perd-son-poste-a-cause-de-sa-mauvaise-maitrise-du-francais_262085.html
https://www.liberation.fr/international/amerique/crash-a-laguardia-a-new-york-le-patron-dair-canada-sur-le-depart-en-raison-dun-message-de-condoleances-uniquement-en-anglais-20260330_YOBM3BAVLZBTRPT7YZWFCA2OUM/
https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2242632/pdg-air-canada-michael-rousseau-demission
文|Tutti
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