商务部官宣！近1000家零售药店升级为“健康驿站”

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编辑：北玄

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3月30日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，商务部市场运行和消费促进司司长杨沐在会上正式披露了这一数据。

杨沐用四句话总结了过去一年健康消费的成效，第四句话就是“健康服务”：

“推动零售药店扩大健康咨询、用药指导等服务功能。截至目前，已有近1000家零售药店升级为具有综合服务功能的‘健康驿站’。”

这不是地方试点，而是商务部等12部门联合推动的全国性行动。

早在2025年4月，商务部、国家卫生健康委等12部门就印发了《促进健康消费专项行动方案》，明确支持零售药店转型。

2026年1月，商务部等9部门又联合印发了《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，首次明确提出：推动药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。

哪些药店已升级为“健康驿站”？

虽然商务部没有公布全国完整名单，但多地已陆续公布了首批“健康驿站”名单：

湖北省建始县：首批20家通过验收

2026年3月23日，建始县市场监管局公布了2026年第一批标准化适老化便民药店创建名单，共20家药店通过验收。

名单包括：

建始县九兴大药房连锁有限责任公司业州三分店、四分店、惠康店等

恩施恒信大药房连锁有限责任公司徐家沟大药房、学苑路药品超市

恩施元昌医药连锁有限公司建始总店、建始朝阳分店

建始张易药品有限公司等

湖北省荆门市：全面启动建设

2026年3月，荆门市市场监管局印发《荆门市标准化适老化便民药店民生项目实施方案》，推动全市符合条件的零售药店转型为“五有”标准化适老化便民药店：图片

有安全便捷的硬件设施

有专业贴心的人员配备

有精细周到的药事服务

有多元延伸的社区关怀

有依法合规的质量保障

湖北省恩施州：要求40%药店转型

2026年3月，恩施州市场监管局印发实施方案，明确要求：2026年9月底前至少将辖区内40%的药店打造成管理规范、设施完善、服务优质的示范门店。

方案明确建设进度：

3月底前完成5%，并打造不少于1家样板

6月底前完成20%

9月底前完成40%

泰州市：公布第一批名单

2026年2月，泰州市公布了第一批“健康服务驿站”+“24小时药事服务”零售药店名单。

头部连锁药店集体行动

• 一心堂：3月1日启动健康驿站建设，首批在云南省内194个区域精选标杆门店，升级打造“健康驿站共享中心”。

• 山东信宏仁：首批在淄博市率先落地73家“健康驿站”示范门店，计划2026年新增500家。

• 漱玉平民：全面推动门店向“健康驿站”转型升级，构建涵盖健康监测、精准指导、药学服务、健康宣教、便民暖心、应急处置六大功能的全周期健康管理体系。

成为“健康驿站”需要什么条件？

1. 硬件设施升级

综合各地政策，“健康驿站”的建设标准主要集中在以下五个维度：

2. 人员配备专业

• 每家药店至少保证1名执业药师在岗

• 店员需接受老年沟通技巧及急救常识培训

• 严禁向老年人推销非药品类保健品

3. 药事服务升级

• 为高龄老人开辟“绿色购药通道”

• 协助使用电子支付，但保留现金支付方式

• 免费打印放大版药品说明书

• 为老年慢病患者建立电子健康档案，每季度随访一次

• 与社区卫生服务中心联动共享数据

4. 社区关怀延伸

• 为周边行动不便、独居老人免费送药上门

• 每年至少开展两次安全用药讲座或健康义诊

• 联合社区开展关爱活动

• 探索“药店+社区+家庭”联动机制

5. 质量保障体系

• 建立覆盖全过程的计算机管理系统

• 严格执行药品分类管理

• 严禁以药学服务名义变相推销

此外，中国医药商业协会还联合行业专家编撰了《零售药店健康驿站服务指南》，为标准化建设与规范化运营提供系统指引。

商务部官宣的“近1000家健康驿站”，只是一个开始。

根据政策要求，恩施州要完成40%药店转型，荆门市要全面推动“五有”建设，头部连锁正在批量布局。可以预见，未来几年，将有越来越多的药店加入“健康驿站”行列。

对药店老板来说，这不是选择题，而是必答题。与其被平台低价冲击打得喘不过气，不如主动转型，把“健康驿站”做成自己的护城河。

从“卖药”到“卖服务”，从“价格战”到“信任战”——这才是药店老板的真正出路。