南通海安民警范月娇：两次转岗，两次荣立三等功，十五年守护书写“为民情怀”

从奔波在街头巷尾基层治安防控一线，到扎根村居社区的服务民生阵地，再到直面群众需求的出入境服务窗口，岗位虽在流转，但是她“人民公安为人民”的初心始终未变。凭借女性特有的细腻与坚韧，她在每一个岗位上深耕细作，用一次次担当、一项项荣誉，让青春在守护群众的征程中熠熠生辉。从警15年，她先后荣获个人三等功2次、嘉奖4次，她就是海安市公安局出入境管理大队民警范月娇。

治安一线

以青春之勇气，筑平安防线

“警服在身，便只顾风雨兼程。”2011年，刚踏上治安民警岗位的范月娇，便将这句话刻进了心里。6年时光里，她褪去青涩，在处置突发警情、打击违法犯罪的一线淬炼成长，用果敢与专业，为辖区群众筑起一道坚实的平安屏障。

从警后不久的一年冬天，辖区内一处工地刚安装的电缆线被人剪断盗走，损失较大。接警后，初出茅庐的范月娇没有丝毫迟疑，立即赶赴现场，第一时间现场调查取证，确定电缆被盗时间后，范月娇夜以继日地走访群众，排查调取视频影像，收集证据资料，为了早日破案，她常常废寝忘食、通宵达旦，最终半个月就成功打掉一盗窃电缆团伙，涉案人员全部被抓获归案。工地负责人特地赶到派出所向范月娇道谢：“有你们守护，我们才能安心！”范月娇笑着回答：“我们是人民警察，这是我们应该做的！”正是这份责任与担当，让她扛起了“平安守护者”的重任，在治安岗位上屡创佳绩。

社区阵地

以青春之温暖，赴民生之约

如果说治安民警是“一线战士”，那社区民警便是“群众的贴心人”。2017年，范月娇转岗成为社区民警，这一守便是7年。从风风火火的治安一线，到家长里短的社区阵地，她调整的是工作节奏，不变的是为民服务的温度。作为社区民警的她，带着一本“民情笔记本”，走遍了社区的每一个角落，把群众的难事当成自己的急事。

辖区里的张阿姨是位独居老人，子女常年在外打工，范月娇便成了老人的“半个闺女”。她经常会抽时间上门，陪老人聊家常，老人记性不好，她就把老人的常用电话和自己的电话号码写在纸条上贴在冰箱上，方便老人遇事第一时间能联系到自己。

为了让安全知识走进千家万户，特别是让年迈老人也能理解，她创新推出“家乡话宣讲”方式，举行社区庙会时，她站在临时搭建的戏台上，用海安话跟居民唠“反诈嗑”，她还现场演示灭火器使用方法，用邻里间的真实案例讲解安全常识，通过通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，提升居民的安全防范意识。

她负责的社区矛盾纠纷化解率逐年提升，安全事故发生率连续多年下降。青春的热忱，化作了居民口中“看到她就踏实”的信任，也让“群众贴心人”的称号，在社区巷陌间悄悄传开。

出入境窗口

以青春之细心，传服务温情

2025年，范月娇转岗至海安市公安局出入境管理大队，成为一名窗口民警。从“走出去”服务，到“坐下来”接待，她深知窗口是连接群众与公安的“连心桥”，必须以更专业、更细致的服务，让群众感受到温暖。从熟悉出入境政策法规、掌握业务办理流程，到学习便民服务技巧，她利用休息时间深入钻研，很快便熟练掌握各项业务技能。

窗口是服务群众的“前沿阵地”，每天要接待大量前来办理出入境证件的群众，范月娇始终坚持“微笑服务、耐心解答”对待每一位群众。一次，70多岁的王大爷独自前来办理护照，准备去国外看望孙子。老人到了办证大厅，有点手足无措，范月娇赶紧迎上去，引导老人到自助填表机填表，并轻声安抚：“大爷，别担心，我帮您！”她一边核对老人的身份信息，一边耐心询问出行时间、目的地，逐项帮他填好表格，全程陪同办好所有手续，王大爷感动地连连道谢。小小的窗口，范月娇用执着、细致与耐心，把“为民服务”的承诺，化作了群众脸上的笑容、口中的称赞。

从治安一线到社区阵地，再到出入境服务窗口，范月娇以青春为笔，在不同岗位上书写着同样的为民初心，她没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守、一点一滴的付出，让“人民公安为人民”的誓言在每一次服务，每一次守护中落地生根。

文/仁行