山东
骤雨突至，街巷微凉。3月，一场突如其来的降雨席卷全城，给坚守岗位的环卫工人、快递骑手、城管队员等户外劳动者带来了不便。农行银河支行“金色港湾”主动敞开大门，用一杯热水、一方净土、一份关怀，为风雨中的城市守护者筑起临时避风港，上演了一幕温情满满的暖心场景。
当天下午，小雨淅沥而下，正在网点附近作业的几位环卫工人无处避雨，只能在屋檐下短暂停留。银河支行大堂工作人员发现后，立即主动上前，热情邀请大家进入“金色港湾”休息区避雨。考虑到大家衣衫被雨水打湿，工作人员迅速递上干净毛巾，端来一杯杯温热的白开水，贴心提醒大家擦拭雨水、暖暖身子。
“快进来歇会儿，天冷，别淋感冒了！”一句朴实的问候，瞬间驱散了雨天的寒意。在“金色港湾”内，舒适的座椅、充足的饮用水、应急药品、手机充电等便民设施一应俱全。劳动者们围坐在一起，喝着热水、聊着家常，原本因大雨带来的焦躁与疲惫渐渐消散。工作人员还主动向大家普及防范电信诈骗、保护个人信息等实用金融知识，让大家在避雨歇脚的同时，收获一份安全保障。
面对贴心周到的服务，环卫工人们连连道谢：“本来还担心雨一直下，没想到农行这么贴心，不仅让我们避雨，还这么照顾我们，心里特别暖和！”简单的话语，道出了户外劳动者最真切的感受。
一直以来，农行银河支行深耕“金色港湾”服务品牌，持续聚焦户外劳动者“歇脚难、补水难、热饭难”等实际问题，常态化开放休息区域，免费提供饮水、休息、充电、应急救助等暖心服务，用实际行动践行金融为民的初心使命。
风雨无情，港湾有爱。一次雨天的临时守护，一杯温暖的热水，一个善意的举动，汇聚成金融服务的暖心微光。未来，农行银河支行将继续以“金色港湾”为阵地，把暖心服务做在日常、落在细微，用有温度、有情怀的服务，守护每一位城市建设者，让金融温情在风雨中传递，在城市里流淌。
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