本想变得更好，如今吃不下睡不着……被两个人围攻“侮辱”了？

宁波的张女士想要变好看

几个月前做了医美

张女士：每天都吃不好，睡不好，工作也很焦虑。本来是想花钱变美，结果没有变好的同时，反而让自己心情也不好，还受到了一些侮辱。

张女士接受采访

宁波鄞州美华中心有家亮腾医疗美容诊所

去年12月5号和今年1月13号

张女士在里面进行了

两次太阳穴位置的玻璃酸酶注射

治疗方案

张女士：做完两次之后，这里有凹坑，就是空空的，松，整个做完之后，脸就垮下来了。

张女士展示后遗症

1月27号

张女士又到这家诊所

在眉弓、眶下缘、前面颊等部位填充材料

说是效果也不太好

为了变美

她已经花费2万多了

美容项目表

张女士：本来我是想达到更加精致，女孩子都比较爱美。

记者：具体怎么精致？

张女士：就是更加提升，看上去秀气一些，实际我整个脸比原来更宽。泪沟这个位置，我本来跟他们协商是用骨膜针的，结果到手术，医生跟我说这里要用玻尿酸。我当时也提出质疑，不是说用骨膜针嘛，他说你这个地方不适合用骨膜针，当时也比较疼，加上紧张在手术室，一下子也没反应过来。效果上他就说是主观上的，你觉得不好看了，我觉得好看，就这个样子。

张女士谈事发经过

张女士提供了注射材料前后的对比照片

大伙儿可以看看效果

张女士对比照

她说后来跟诊所方面沟通

闹得不太愉快

也就是开头讲到的

她感觉“受到了一些侮辱”

张女士：什么一个总监，还有一个什么总，两个人围攻我，说你什么人，你是什么东西，凭什么在这里说，你本来就长得不好看，不高级，怎么怎么样。本身说实话2万多块钱对我来说，真不小的数目，我差不多也要四五个月的工资，我到这来，本来就是想变美变更好，结果出现这样，而且他们这样对我。

张女士称被店员围攻

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：这件事情其实姐姐跟我讲过两次，我觉得是这样子，可能沟通当中过程，我们的员工不至于说有这种。

张女士：确实说了。

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：员工有员工基础的素质在的。

张女士：态度怎么样就是怎么样，他骂我就是骂我了，说我了就是说我了。

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：因为我确实不解，我也没有见到，我跟我们员工沟通过程当中，本身集团机构是有要求的，不可能出现这种攻击人或怎么样。

双方交涉现场

关于张女士提到的效果和注射材料问题

这位工作人员是这样说的

工作人员谈事发经过

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：我觉得我们的诊疗是完全合法合规的，也没有任何问题。没有说材料更换，所有诊疗之前都是有知情同意的。

记者：告知她要用玻尿酸吗？

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：对，都有告知。如果在诊疗之前没有告知，那这个卫生局……

张女士：之前没有告诉我，我一直认为是用骨膜针的。

宁波鄞州亮腾医疗美容诊所 工作人员：有没有跟您讲，因为我毕竟不是当事人，当下的这个情况，姐姐您是知道的。我们后面去还原这个事情的时候，也只能通过当下，因为做之前您本人都是清醒的。

双方交流现场

张女士希望退款

或者诊所给她修复

此前双方没有谈拢

下一步会去卫健部门再做调解