山东
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- 潍坊频道 记者:董硕 报道
为破解特殊群体金融服务“最后一公里”难题，农行持续深化“浓情暖域”品牌，主动延伸服务触角。近日，农行昌乐城关支行聚焦行动不便老年客户需求，携带移动设备上门为高女士办理社保卡激活，以主动服务破解特殊客群办事难题。
业务办理中，工作人员耐心细致指导、高效流畅操作，协助完成身份核验、系统激活全流程。贴心服务让高女士及家人深受感动，直呼“太暖心了”。这正是农行践行“金融为民”理念的生动体现，让金融服务更有温度、更接地气。
农行昌乐城关支行针对高龄、重病、伤残等特殊群体，开辟绿色通道、组建党员骨干“上门服务小分队”，穿梭城乡精准对接需求。小分队以高效服务传递国有大行担当，让普惠金融阳光照亮每个需要关怀的角落，切实提升特殊客群的获得感与安全感。
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