高盛、红杉押注！AI驱动心理健康平台Grow Therapy新获1.5亿美元融资

日前，心理健康平台Grow Therapy（Grow）宣布完成1.5亿美元D轮融资。此轮融资由老股东TCV和高盛旗下Growth Equity领投，红杉资本、SignalFire及Transformation Capital跟投，新晋投资方包括BCI和Menlo Ventures。

Grow 成立于2020年，过去五年中，Grow在美国已为超200万人提供心理治疗与药物管理服务。仅2025年，平台共计促成了700万次诊疗服务，累计治疗与用药管理预约量突破千万次。

截至本轮融资，Grow自成立以来已累计完成了多轮融资，融资总额高达3.28亿美元，受到了资本市场的高度关注。本轮融资后，公司估值已达 30 亿美元。什么样的产品服务，撑起了Grow 30 亿美元市值，值得探讨。

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2.2亿服务用户+26000名诊疗师，破解可及性难题

在2025年9月25日举行的联合国非传染性疾病和心理健康高级别会议上，首次将“心理健康”议题置于核心位置，作为高级别会议核心议题。世界卫生组织会上指出，全球超过10亿人罹患心理健康问题，但治疗覆盖率依然极低。相较于其他健康问题，心理精神健康问题更容易被社会和患者本人忽视，但不能忽视的是，全球日益严重的精神健康危机或将给公众、社区，以及全球经济带来持久危害。

近年来全球多个国家逐渐加大了对国民心理健康的重视，推出了相应的干预政策。例如，欧盟及其成员国出台一系列支持性举措推动社会情感教育：重视整体布局，建立多层级政策体系；加强资源整合，设置多元化课程体系；关注成长过程，构建形成性评价体系；强化实施效果，打造系统性干预体系；国家卫生健康委发布《关于开展“儿科和精神卫生服务年”行动（2025-2027年）的通知》中则明确给出了行动举措，包括精神专科医院及规模较大的相关医疗机构普遍开设心理门诊、睡眠门诊，医务人员普遍关注患者的心理健康和精神卫生问题，常态化开展心理健康科普宣传等。

随着社会对心理健康关注度提升以及远程医疗普及，线上心理治疗市场快速增长。根据QYResearch调研，2024年全球在线心理健康治疗市场销售额达到了116.2亿美元，预计2031年市场规模将为 238.6亿美元，2025-2031期间年复合增长率（CAGR）为10.8%。

市场规模增长的同时，传统医疗体系长期存在供给不足、预约等待时间长、保险流程复杂等问题依旧横亘其中。

Grow 以“数字医疗”为主要抓手，为这一问题切开了一道突破口，打造了线上线下诊疗双模式，构建起安全可靠、可操作且可量化的心理健康平台，聚焦成年人、青少年、儿童患者群体，涵盖伴侣关系、家庭关系、职场困扰、团体治疗等多领域，旨在从根本改变心理保健服务可及性。

目前，该平台已搭建了由26000名经严格审核注册的医疗服务提供者构成的医疗资源网络，提供保险覆盖的高质量心理保健护理服务，产品服务范围辐射全美2.2亿人。

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AI赋能诊疗全周期，构建"治疗+追踪+提效"智能闭环

Grow心理健康平台深度链接了医疗服务提供者、医疗保险机构、用户等关键三方参与主体，形成了诊疗过程中的信息交互赋能体系，叠加AI驱动的增值服务，推动了Grow在心理健康数字医疗领域的渗透率不断提高。Grow 作为一款平台网络型服务工具，其在医疗体系中的价值主要体现在以下几个方面。

一是诊疗间隙持续支持。通过Grow移动应用程序，用户可免费使用搭载的AI工具进行“疗程间自我审视”。这是一项AI驱动的功能，旨在通过提供内省和自我审视的渠道来提高治疗过程的有效性。用户可在疗程过程中记录想法与感受，AI辅助工具则生成关键主题的简明清单。这些反思完全源自用户自身，AI仅提供辅助支持。

这一功能有助于捕捉可能影响用户治疗体验的重要情绪反馈，并可能帮助一些用户表达可能难以言说的情感。在用户同意的前提下，这些情绪相关的数据可提前分享给治疗师，在及时地接收到具有参考意义的用户背景信息后，治疗师则能更好地理解和回应用户不断变化的需求。

在AI心理辅助工具的加持下，治疗连续性和患者依从性得以提升，对降低医疗成本并提高服务规模化能力形成了正向反馈。

值得关注的是，Grow Therapy正在构建一个 AI 护理伴侣，将疗程中的治疗与全天候支持相结合，并通过语音和语言分析开创性地进行持续测量，以取代 PHQ-9 和 GAD-7等静态评估工具。

二是疗效长期追踪与评估体系。Grow基于循证医学逻辑推出长期追踪系统，强调通过多维度匹配治疗师，例如按治疗专长、语言、身份认同、治疗方法和时间安排进行筛选。心理治疗效果很大程度取决于患者与治疗师之间的“治疗联盟”关系，因此精准匹配能够提高治疗依从性和长期疗效。

同时，Grow将心理治疗与精神科药物管理整合在一个平台中，使中度或重度心理问题患者能在同一体系内获得连续治疗，符合现代精神卫生领域分层治疗的原则，即根据患者需求提供不同强度的干预。据Grow公布数据显示，80%的用户在30天内出现可量化的症状改善。

三是服务提供者高效工具。Grow健康服务平台在从大体量医疗资源网络中调用诊疗资源匹配给用户的同时，还可反向赋能于医疗服务提供者。

Grow平台整合了预约管理、计费系统及电子健康档案（EHR）软件等功能需求，开发了一套完整的数字化医疗技术系统，并推出免费AI工具辅助病历记录。据Grow公布的数据表明，自上线以来，医护人员文档处理工作时间缩短近70%，且记录准确度高于手写病历。

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绑定125家保险机构，打通稳定支付路径

Grow服务平台的商业闭环与保险体系深度绑定，保险机构是其用户支付链条中的重要参与者。

在2022年获得7500万美元B轮融资助力后，Grow便发力保险合作伙伴开发，把商业保险以及医疗保险和医疗补助的覆盖范围从13个州扩大到了50个州，截至目前其保险机构合作伙伴已从75家增涨至125家，包括Medicare和Medicaid等大型保险机构在内，构建了与美国主流医疗支付体系深度整合的核心优势。

在这种合作模式下，Grow用户平均每次治疗费用仅需21美元，其中三分之一无需支付费用，意味着Grow减少了对用户自费市场的单一途径依赖，打通了另一条由保险覆盖的稳定支付路径，实现多元化营收。

围绕提升临床疗效、降低总体成本、优化会员用户体验共同目标，Grow还与Guidewell等大型保险机构及行为健康公司Lucet建立了深度合作关系，丰富了其健康网络中核心合作方资源。

另外，Grow还将合作伙伴体系切入到了医疗体系中，例如日常标准化健康护理公司Circle Medical。通过Grow平台，医疗团队可协调转诊流程、共享诊疗背景信息，并为首次治疗会话提供数据支持。这种协同协作机制，为筛查到治疗的流程提供了更清晰路径，并降低了后续护理环节的衔接阻力。

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按实际服务收费，职场心理健康福利需求开辟新增长极

由于认知偏差，全球社会对心理健康疾病的发生诱因存在一定的误解，误认为仅仅和家庭关系、伴侣关系以及个人情绪管理有关，但往往忽略了职场环境这一大“幕后推手”。

《心理健康均等与成瘾公平法》（MHPAEA）要求拥有 50 名或以上员工的雇主在其医疗计划中为心理健康和成瘾提供公平的保险。但传统员工援助计划（简称EAP）与健康保险覆盖范围往往存在脱节，即员工在用完EAP疗程额度后可能需要更换治疗师或自费支付。

发现这个弊端后，Grow从与健康保险计划的深度整合作为突破点，推出了可实现统一衔接的服务体验：员工在用尽EAP计划额度后，可无缝过渡至健康保险体系，并继续使用原治疗师服务。

该服务覆盖全美范围，并提供快速接入经严格审核的持证临床医师通道，并支持灵活的线上线下诊疗模式。Grow搭载的AI工具可在疗程间隙提供延伸支持，推送实用信息，助力用户康复进程。

通过与企业客户合作，Grow有效破解了员工及其家庭获得难以获得有效且不中断医疗服务的困局。同时，Grow深谙企业客户在服务质量与成本之间求平衡的需求，推出了不用于按员工人数收取固定费用（不考虑实际使用情况）的收费机制，仅对实际产生的医疗服务收费，即Grow提供的医疗服务经验证是有效的，同时确保支付标准符合员工对健康计划的预期。

依托这种与现有健康计划互补而非竞争的灵活合作模式，让企业客户看到了更优质、更具成本效益的解决方案，赢得了市场口碑，也为Grow开辟了新的商业化增长极。

在本轮融资公告中Grow还提到，自2026年起，该企业还将继续加速与企业客户合作强化职场心理健康福利体系建设。

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用户净推荐值高达85分，引领心理健康范式转换

数据是检验其商业模式能否跑通的核心指标，对于Grow平台而言，目前已焕发出商业化光彩。在应用市场数据显示，10位用户中有9位强烈推荐亲友使用Grow，净推荐值（NPS）高达85分（该体系评分范围为-100至100分制，85分属卓越水平）。另外值得一提的是，Grow移动应用在苹果应用商店中评分高达4.9星。

未来，Grow将持续深化整合用户获取心理健康服务的各类路径，并加大AI技术投资，以提升治疗成效。随着平台在医疗计划、医疗系统及企业客户领域的扩展，Grow依托“数字医疗平台 + AI工具 +保险支付体系”模式，正引领着“疾病治疗”向“全民健康管理”的范式转换。

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