快递反内卷，深度进阶？京东物流、圆通、中通、菜鸟、韵达、顺丰、中国邮政、极兔、申通、德邦……

来源：物流时代周刊

2026年，快递行业的反内卷行动迎来深度进阶。在今年的政府工作报告中，去年首次提出的综合整治 “内卷式” 竞争迭代升级为 “深入整治”，这一表述的变化，不仅标志着行业治理的全面升级，更释放出明确信号：快递行业的反内卷，绝非 “一阵风” 式的短期调控，而是一场旨在重构行业生态、探索长效发展机制的深度变革。

▍政企联动：地方主管部门深化整治，筑牢反内卷制度防线

新年伊始，各地邮政管理部门以雷霆之势启动快递行业反内卷深化整治，坚持省级统筹、地市落地，层层推进、靶向施策，为行业良性发展筑牢制度防线。

1月，江西省邮政管理局牵头召开行业反内卷座谈会，直击痛点出台四项硬核举措：督促企业总部制定合理派费标准、健全发放机制，保障快递员权益；全省推行统一派费，杜绝收件地差异化派费乱象；指导企业设立维稳风险金，完善突发应急处置机制；对困难末端网点“一企一策”帮扶，化解劳资纠纷、稳固服务网络。举措兼顾当下维权与长远风控，整治针对性极强。

3月整治持续加码：江苏邮政管理部门强化政企联动，严查低价倾销、违规经营、刷单等行为，上调派费、清理不合理考核；云南红河要求企业严守公平底线，杜绝低价揽收、倒挂补贴等不正当竞争；浙江海宁推动行业摒弃“价格战”、主攻“价值战”，通过规范秩序、完善末端、保障小哥权益提升发展质效。

此次整治上下联动、形成合力，直击低价竞争、权益受损等行业顽疾，同步构建事前规范、事中监管、事后处置的全链条治理体系，让反内卷工作有抓手、有力度、有保障。

▍头部引领：企业锚定质量发展，跳出内卷式竞争赛道

行业高质量转型，离不开头部企业引领。2026年，申通、中通、圆通、韵达等快递龙头纷纷调整战略，摒弃“以价换量”旧模式，将高质量发展作为核心导向，在反内卷浪潮中争当引领者与实干者。

申通快递率先发力，1月9日向管理团队传达行业会议精神，确立2026年“体验第一”目标，推动发展从“以价换量”回归“合理利润—体验—市占”的良性循环，走差异化高质量路线，重塑品牌价值。

中通快递立足行业大局定调转型，1月20日网络工作会上，董事长赖梅松指出行业正处提质转型关键期，要求全网拒绝内卷、秉持竞合共赢理念，深耕实干，筑牢高质量发展根基。

圆通速递抢抓战略拐点，1月26日部署大会明确聚焦“跑量”转“提质”，将规模优势转化为盈利优势，依托数字化、智能化升级与国际化布局，实现发展质效全面跃升。

韵达控股3月5日召开网络大会，聚焦全网协同与服务升级，夯实网点底盘，坚守安全与服务底线，打造城乡国际全覆盖的供应链体系，以优质服务抢占市场。

头部企业摒弃价格战、转向价值竞争的战略调整，成为行业反内卷核心动力，推动全行业竞争格局优化，高质量发展共识加速形成。

▍资源下沉：向一线倾斜真金白银，以人才保障服务质量

快递行业高质量发展，根基在一线，核心在人。2026年，各大头部快递企业加大一线资源投入，以实打实的奖励、体系化激励、暖心权益保障，激活员工服务积极性，为服务提质筑牢人才支撑。

中通快递率先发力，1月发布专项方案，设立2亿元服务质量专项奖励，覆盖快递员、客服、网点等四大群体。奖励依据揽派质量、客户服务成效、网点KPI综合评定，实行按月考核、当月兑现，确保奖金直达一线。同时中通挖掘技能标杆、推广先进经验，营造全网比学赶超氛围，带动服务质量整体提升。

圆通速递启动“春风行动”暖心计划，评选优秀快递员、金牌操作手等一线标兵，评优结果直接挂钩晋升通道与奖励基金，把关怀落到实处，全力提升基层员工获得感、归属感与成长感，凝聚一线攻坚力量。

顺丰速运聚焦一线增收，春节前夕推出为期三个月的“春季增收”计划，投入2亿元专项资金，以单票计提补贴直达全国快递员，预计带动小哥月均增收500元。顺丰还将迭代方案，搭建长效增收机制，坚守“尊重员工、优质服务、赢得市场”的发展逻辑。

韵达也将一线建设摆在核心位置，重点抓实人才培育、小哥权益维护工作，紧扣质量优先、客户至上的理念，践行服务宗旨，以一线服务能力升级推动企业整体服务提质。

从专项奖励到暖心激励，从增收计划到权益兜底，头部企业纷纷推动资源下沉、福利直达，切实解决一线员工实际诉求。如今，“一线稳则行业稳，一线强则服务强”的理念，已成为全行业的普遍共识，为行业良性发展注入持久动力。

▍价格调控：双向调整修复行业生态，探索可复制反内卷范本

价格战是快递行业内卷的核心症结。2026年，各地推行“派费兜底、揽收提价”双向调控模式，精准打击低价倾销、跨区取件、差异化派费等顽疾，推动价格秩序回归理性，为全国反内卷提供可复制的实践范本。

作为全国快递业务量“压舱石”，广东省率先亮剑。3月初，当地以5万元处罚的强硬举措，将全省快递反内卷冷静期延长至2026年5月底，从严遏制低价竞争，稳住末端网点和快递员收入，为全国整治树立标杆。

四川省打造全国首个派费、收件价双向调升范本。3月，当地中通、圆通等5家加盟快递企业联动发力，先统一上调末端派费每票0.1元，11日同步上调收件价0.1-0.3元，构建“派费兜底、揽收提价”格局。此次调价并非季节性调整，而是聚焦行业生态修复，把利润向末端倾斜，破解“派件越多亏损越多”的难题，既为网点输血，也助力快递员增收。

浙江义乌直击差异化派费顽疾，打响全国纠偏第一枪。3月13日起，当地加盟快递企业对发往京沪快件每票加收1元，同步取消相关包比例政策。长期以来，义乌部分企业靠低价揽收抢占市场，将经营压力转嫁给末端，加剧网点不稳。此次调价彻底纠偏“同城低价、异地亏派”畸形模式，让派费标准更合理、全网发展更均衡。

从广东严监管、四川双向调价，到义乌纠偏顽疾，各地举措精准戳中行业痛点，推动价格回归合理区间、利润向末端倾斜，打通了快递反内卷的实操路径，也为破解低价困局注入信心。

▍反内卷需成内生动力，行业转型任重道远

2026年全国邮政工作会议部署穿透式监管，为快递行业反内卷指明方向。开年以来，政企协同发力、企业主动转型、各地精准调控，行业反内卷取得阶段性成效，发展氛围持续向好。

价格战是行业内卷核心症结，各地推行“派费兜底、揽收提价”双向调控，直击低价倾销、差异化派费等顽疾。广东率先延长反内卷冷静期，以5万元处罚的强硬监管遏制低价竞争；四川打造全国首个派费、收件价同步调升范本，5家快递企业联动上调费用，倾斜末端利润破解亏损难题；义乌打响取消差异化派费第一枪，纠偏“同城低价、异地亏派”畸形模式，平衡全网发展格局，为全国整治提供可复制经验。

数据显示，2026年1-2月全国快递业务量累计完成304.9亿件，同比增长7.1%；业务收入累计完成2385.4亿元，同比增长7.9%。收入增速反超业务量增速，这一关键反差，既是快递行业反内卷整治的阶段性成果印证，也折射出行业发展模式的深刻转变。此前行业长期陷入“增量不增收”怪圈，业务量增速远超收入增速，核心是低价倾销、差异化派费等内卷乱象拉低单票收益。如今收入增速跑赢业务量，说明“派费兜底、揽收提价”双向调控、穿透式监管落地生效，单票收入稳步回升，行业告别单纯以价换量的粗放模式，盈利空间逐步修复。

2026年是快递行业转型关键期，破除内卷既需监管部门强化穿透式治理、筑牢公平环境，也需头部企业扛起责任、深耕价值竞争，更需全行业摒弃价格战思维，树立竞合共赢理念。虽前路仍有挑战，但随着反内卷共识凝聚，行业必将挣脱内卷泥沼，迈上高质量、可持续发展新征程。