京宠展专访 | 以信任连接深化医疗本质，以价值深耕拓维生命蓝海

2026年3月，第13届京宠展在北京盛大举行。作为宠物医疗领域的领军企业，瑞派宠物医院再度携专业医疗团队与创新服务理念亮相展会，吸引众多宠主驻足互动。展会期间，瑞派宠物医院管理股份有限公司市场营销中心总监许蓉蓉接受多家主流媒体采访，围绕医疗本质回归、专科能力建设、数智化升级与人才战略等话题，深入阐释瑞派在北京市场乃至全国范围内的价值深耕之道。

图：瑞派市场营销中心总监许蓉蓉接受媒体采访

采访中，瑞派股份公司市场营销中心总监许蓉蓉向前来观展的记者详细介绍了瑞派此次参展的亮点活动及特色服务，并对记者提出的问题一一解答。

从服务交付到信任连接：深度洞察回应宠主多元需求

在本次展会上，瑞派不仅延续了专业的医疗服务展示，更通过“任务打卡—游戏互动—专属礼物”的沉浸式体验链路，打破传统医疗的距离感，让宠主在轻松氛围中感知瑞派的专业与温度。同时，邀请北京本地明星医生开展萌宠大课堂和义诊，聚焦老年宠物护理、异宠诊疗、春季出游等热点话题，精准回应北京地区养宠结构多元化和季节性健康需求。

许总表示，优质宠物医疗的本质是信任关系的建立。在快节奏的一线城市，宠主生活节奏快、信息获取渠道多元，不仅需要高效专业的医疗服务，更渴望情感共鸣与社群归属。因此，瑞派将专业服务前置至科普与预防环节，真正实现“以客户为中心”的深度连接，推动医疗服务从“交付型”向“关系型”跃迁。

数智赋能与专科深耕：构建全生命周期健康管理体系

面对养宠结构日趋多元、宠物老龄化趋势加剧的行业现实，瑞派以“全生命周期健康管理”为核心理念，依托“城市中心医院+区域中心医院+社区医院”三级诊疗体系，构建覆盖预防—诊疗—康复的无缝服务闭环。在本次展会中，瑞派同步开启美团直播，推出线上专属套餐，并结合春防科普，将线下服务延伸至线上场景，满足不同消费习惯宠主的个性化需求。

许总指出，更深层次的价值在于，瑞派通过线上行为数据积累，构建宠主健康画像，推动区域定制化服务落地。未来，瑞派将持续推进智能硬件与AI预警系统的融合，打造“居家监测—远程问诊—线下转诊”的智慧健康管理闭环，让北京宠主享受“随时、随地、随心”的数智化医疗体验。

人才战略与价值共创：驱动存量时代的增长新逻辑

在行业人才普遍短缺的背景下，瑞派通过“引、育、用、留”四维体系构建人才生态，以柔性引进、瑞派学院分层培训、双通道职业发展路径和激励机制，吸引并留住优秀兽医人才。本次展会中，多位深受宠主喜爱的明星医生参与义诊与科普分享，既是专业能力的展示，也是兽医职业价值的传递。

许总强调，面对北京市场的激烈竞争，瑞派坚持从“规模扩张”转向“价值深耕”，聚焦专科能力建设与数据中台整合，开发区域定制化预防方案，唤醒存量客户潜在需求。同时，积极构建“医疗—保险—营养—行为”跨领域协同生态，拓展健康管理边界，推动行业从“分蛋糕”走向“做新蛋糕”。

图：京宠展现场

在本次京宠展的舞台上，瑞派宠物医院不仅展示了其在专科建设、数智升级与人才战略上的深厚积淀，更以对医疗本质的坚守和对生命质量的敬畏，诠释了“以客户为中心”的价值主张。未来，瑞派将继续秉持“致力宠物健康，赢得宠主信赖”的使命，以技术深度×服务温度×运营效率为锚点，推动宠物医疗行业从规模扩张迈向品质升维，开启“人宠共健康”的崭新蓝海。