中信银行杭州分行：三十九载深耕不辍，一站式服务护航学子梦想

来源：都市快报

“要出国，找中信。”

3月14日，都市快报第十一届国际教育展在杭州圆满落幕。作为深耕出国金融领域的专业标杆，中信银行杭州分行受邀参展，凭借其全链条、专业化的出国金融服务体系，为现场的准留学家庭提供了全面、细致的咨询服务，以专业与温度助力家庭留学规划，成为展会现场备受瞩目的金融服务力量。

精准把脉，一站式化解留学金融难题

中信银行杭州分行精准把握高净值留学家庭的核心需求，围绕存款证明、外币兑换、跨境汇款、如意签、留学信用卡、赴美签证办理等核心业务，打造出一站式出国金融服务专区，全方位解决留学家庭在资金筹备、跨境支付、签证办理等环节可能遇到的难题，让复杂的出国金融流程变得清晰可循。

面对家长们普遍关心的留学资金分层规划、跨境汇款流程与费率优化、境外日常支付等关键问题，分行工作人员进行了一对一、精细化的讲解。从留学前的资金准备，到留学中的跨境资金流转，再到留学后的境外生活服务，中信银行杭州分行的专业团队用通俗易懂的语言帮助家庭清晰掌握每一步操作要点，让客户切实感受到中信银行出国金融服务的专业与便捷。

此外，工作人员还结合高净值家庭的切实需求，现场分享了留学资产配置建议、跨境金融风险防范、子女境外教育金规划等实用干货，助力留学家庭在筹备初期即建立起科学的金融思维，有效规避潜在风险。

从“触发”到“陪伴”，EasyGo体系让服务更有温度

深厚的业务积淀是中信银行提供优质服务的坚实基础。早在1998年，中信银行便已成为美国签证业务独家代理机构。28年来，中信签证服务已覆盖全球100多个国家，累计帮助超过2200万人次走出国门。据介绍，中信银行的“全球签”产品覆盖广泛，提供欧洲、亚洲、澳洲、美洲等全球热门国家的签证服务，并与多国使馆达成官方合作。其中，美国签证代传递及代收费、新加坡签证代传递、以色列签证代收费，中信银行均是指定金融机构；英国如意签服务可提供上门服务，真正实现一站式签证办理。

2026年，适逢中信银行杭州分行出国金融业务开办28周年。该行在其搭建的全客群、全渠道、全流程的出国金融服务体系基础上，创新推出了EasyGo会员服务体系，围绕签证办理、出国留学、跨境消费等业务场景全面升级服务内涵。这一举措将过去被动接受客户需求的“触发式”业务模式，转变为主动陪伴客户的“有温度”服务，以实际行动践行“要出国 找中信”的服务口号，以实力铸就口碑。目前，中信银行杭州分行全行拥有超过200人的出国金融专员团队及近40人的出国留学规划师团队。

中信银行杭州分行相关人员表示，面对专业且复杂的出国金融业务，该行在每一个网点都配备有出国金融服务专员，为客户提供签证办理、外币结算、留学咨询等一站式贵宾服务。“我们还设有金融专线及线上白金顾问团队，客户只需拨打客服热线，即可享受7×24小时全天候专线服务。”无论线上线下，中信银行杭州分行都能为有出国需求的客户打造一站式、一对一的专属服务辅导。在中信银行杭州分行，每一位客户都能享受到全流程陪伴的出国金融服务，这正是“要出国 找中信”这一服务口号深入人心的秘诀所在。

品牌积淀，不断优化服务向新而行

历经39年的稳健发展，中信银行目前已成为一家总资产规模超10万亿元人民币、员工人数超6.5万名，具有强大综合实力和品牌影响力的金融集团，2025年在英国《银行家》杂志“全球银行品牌价值500强排行榜”中排名第19位。作为中信银行全国战略支点行之一，中信银行杭州分行2025年的综合融资规模已突破1.3万亿元，业务规模、综合金融服务能力、资产质量、监管评级等各项指标均居全省同业和中信银行系统前列。

从最初的签证服务起步，到如今涵盖出国专属银行卡、留学汇款优惠通道、资信证明、留学咨询辅导、学生国外体验营等在内的全方位产品体系；从出国金融品牌的初步建立，到致力于提供贴心、全面、便利的一站式服务，中信银行杭州分行正努力成为客户首选的财富管理银行和最佳综合金融服务提供者。

未来，中信银行杭州分行将继续深耕出国金融领域，不断优化服务流程、升级服务产品，以更贴合高净值家庭需求的创新方案、更专业高效的服务能力，践行“以客户为中心”的服务理念，为更多家庭的留学之路保驾护航，用专业的金融力量助力中国学子奔赴全球梦想，书写教育与金融融合的暖心篇章。

都市快报·橙柿互动 记者 何伊萍