用心用力用情 服务企业“马上办”

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　前不久，辖区一食品企业在沈北新区辉山街道的投资项目需要办理建设备案手续，得知此事后，街道积极帮助企业对接审批部门，从资料准备到提交申请，为企业提供帮办代办服务，3天时间项目成功备案。把服务企业作为稳增长、促发展、强信心的关键抓手，辉山街道积极推行“1+1+N”工作机制，主动作为、精准发力，倾力服务企业项目，夯实经济发展底盘。

　　突出沟通联系“1”个重点

　　用心做好“联络员”

　　严格落实服务企业专员制度。街道班子成员、科级干部、经发办、应急管理办工作人员和社区网格员63人全部入编企业服务专员队伍，深入推进“班子成员结对包靠，科级干部跑腿代办，服务专员跟踪服务”机制，通过实地调研、座谈交流等方式，深入企业一线，全面摸排企业生产经营、要素保障、市场拓展等方面存在的问题，同时征集关于涉企行政检查规范化的意见建议。

　　坚持专班推进一线走访。成立由街道主要负责同志为组长的街道服务企业工作专班，实行“一企一档、一企一策”动态管理，搭建企业诉求“走访-记录-交办-反馈”闭环体系，对企业反映的问题分类登记、限时办结、跟踪问效，切实打通服务企业“最后一公里”。每名服务企业专员结合“敲门”行动逐一走访服务企业，认真记录企业情况，分类梳理存在问题并建立动态台账，辖区35家重点企业全部建立了企业档案和服务清单，切实将服务企业工作做实做细做到位。

　　抓住解决问题“1”条主线

　　用力做好“帮办员”

　　创新优化服务阵地，依托街道政务服务中心，提供精准招商、智慧运营以及覆盖企业成立、成长、成熟全生命周期的政务服务。

　　强化责任，靠前服务，建立问题处置“日调度、周小结、月汇总”机制，想企业之所想、急企业之所急，解企业之所难。及时收集63名服务企业专员发现的问题，坚持“有求必应、马上就办”服务原则，践行“店小二”服务模式，已为5家企业提供片区、闲置楼宇选址服务，为4家企业代办企业开办、变更登记业务，帮助解决企业员工子女教育等问题313个。针对企业在征地、融资、市场开拓等方面对税收优惠、人才补助等综合性、专业化政策知晓率不高的问题，为企业送去人才安居政策说明、现行税费优惠政策宣传手册等200余本，开展助企政策宣讲活动2期，帮助企业掌握最新惠企政策，让企业放心投资、舒心生活、安心发展。

　　活用服务企业“N”种形式

　　用情做好“招引员”

　　以“大运营、深运营”理念不断升级辖区食品企业运营服务方式，助推辖区食品经济提质增效、转型升级，实现以食聚产，以产兴域。坚持“走出去”招引和“请进来”对接的精准招商模式，突出产业集群招商、补链强链招商、配套发展招商。今年以来，已组织开展“点对点”招商活动2次、专题推介活动1次，印发招商手册1000余份。

　　致力于扩大做优企业“朋友圈”，统筹联接“非公党建联盟”，举办政企对接会、企业家座谈会1场，参与企业30余家。持续加大宣传力度，充分利用街道官方公众号、企业交流服务微信群、线下走访等渠道，推送各类惠企政策20余次，覆盖企业153家，当好企业“娘家人”，为企业发展助力。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 李莉