太嚣张！上海修脚店猥亵顾客被警方查实，商家拒不赔偿态度强硬

上海修脚店技师强行脱光顾客，警方认定猥亵！商家凭什么一分不赔？

在2024年12月2日，上海的一家修脚店发生了一个令人震惊的真实事件，那就是衣物被完全脱去和个人隐私被侵犯。

那个晚上，34岁的刘女士只希望能稍微放轻松。郑远元在上海的一家修脚店里，灯光显得有些昏暗，她躺了下来，误以为下一步是常规的按摩服务。

出乎意料地，那是她永远都不会遗忘的恶梦的序幕。

技师仅仅开始工作两个月，女性客户就已经完全消失了

为刘女士提供服务的是43岁的男性技师，名叫张某。

按摩刚刚启动，一切都很正常。

不久之后，张某以“需要按摩”为理由，强行将刘女士的衣物全部剥去。刘女士感到既紧张又害怕，还未来得及做出任何反应，张某已经将手伸向了她的私密区域，并做出了不雅的举动。

刘女士在现场进行了反抗，并迅速向警方报案。

经过警方的深入调查，他们确认了张某的不当行为，并根据法律对其实施了4天的行政拘留。

这样一个人，在实体店的工作时长，仅仅是短短的一两个月。

我真的很困惑，一个刚开始工作的男性技师，如何能够为女性客户提供一对一的服务？关于招聘的流程和岗前的审核，我就不多说了。只想提一个小细节——在一个独立的包间里，有一名男技师在场，门店是否知道这件事？

尽管警方已经采取了行动，但商家坚称：这与我们无关

张某遭到了拘留。

然而，关于刘女士的赔偿问题，到目前为止还没有一个明确的解决方案。

事件被公之于众后，涉事的门店给出了他们的答复，坦率地说，我读后真的吸了一口冷气:

"猥亵行为是技师的私人行径，因此赔偿应由技师本人承担，与门店没有直接关系。"

3月16日，当记者再一次与那家门店取得联系时，店内的工作人员坚决表示——技师在上岗之前接受了培训，任何猥亵行为都是个人的，尽管门店与技师已经签订了合同，但他们不会承担这一责任。

好的，让我们来深入探讨一下这个逻辑吧。

技师所穿的是你的制服，使用的是你的品牌标志，为你的客户提供服务，客户支付的费用也会转入你的账户中。发生了问题，你告诉我这件事与你无关？

如果这句话真的成立了，那么未来的所有服务行业雇主都可以通过签订合同将法律的责任转嫁给他们的员工。消费者还能如何维护自己的权益？

法律已经明确指出：雇主的责任是无法逃避的

虽然我并非法律领域的专家，但这件事并不需要涉及多个专业领域，只需简单翻看基础知识即可。

依据《民法典》的第1191条规定，如果用人单位的员工在执行职责过程中导致他人受到损害，那么该用人单位需承担相应的侵权责任。技师张某在其门店的服务时段、营业地点以及对付费客户进行不当行为，任何一个条件都不能被满足？

店铺方面坚决认为这是"个人的行为"，这种观点在法律上是站不住脚的。

话说回来，哪怕这真的是一种"私人行为"，门店也难以避免。你的招聘过程在何处？你需要承担哪些安全保障的责任？身为一个经营者，你是否对在你的场所内侵犯客户权益的行为承担了“确保客户人身安全”的法律责任？

一个仅仅工作了两个月的男性技师，如果能为女性顾客提供一对一的服务进入私人包间，而不涉及门店的管理职责，那么这笔钱真的值得这样做吗？

值得一提的是，到2025年6月，郑远元这个品牌在长沙还经历了另一起事件：一名女性顾客因服务项目的时长与技师发生了争执，结果被技师用椅子砸伤了头部，店长的最终回应是“双方都有过失。

当一个品牌连续出现问题时，问题往往是由个人行为引起的，这种处理方式并不是毫无规律的。

随着中国连锁服务业的持续发展，如何规范品牌方对加盟商和技师的行为已经成为一个必须正视的议题。你从事的是服务行业，当客户首次进入时，他们已经将自己的人身安全托付给了你，你真的评估过这份信任的价值吗？

事情一出，网上出现了一些质疑的声音，说什么"女的也不是什么好鸟""半推半就""欲擒故纵"……

我想问的是：警方已经确认了所有的猥亵行为，并按照法律对涉事人员进行了拘留，这难道还不足够吗？

一些声称是"理性分析"的言论，其实是对受害者的再次伤害。与技师张某的行径相比，这种"舆论"显得更为冷漠。

那家门店的赔偿金额，到底在等待些什么呢

刘女士已经等待赔偿的时间超过了三个月。

尽管警方判定存在猥亵行为并拘留了技师，但门店仍然坚决表示"这与我没有任何关系"。

由于这个案件尚未进入司法审理阶段，刘女士若想追究责任，很有可能只能选择走民事诉讼这条路。然而，进行法律诉讼既耗时又耗力，对于受害者而言，这条道路的代价难道不应成为最后的选择，而非唯一的解决方式吗？

有关的部门位于何处？消费者协会位于何处？

归根结底，不赔一分的底气，可能就是看准了受害者维权困难、周期长、成本高。

服务行业的基本原则，不能仅仅依赖受害者来维护

当消费者走进一家商店时，他们不应该承担失去衣物或受到不当行为的危险。

虽然这句话听起来像是无稽之谈，但奇怪的是确实存在门店，事情一旦发生还需要进一步的研究，"这算不算我们的责任"。

你们说，这件事商家该不该赔偿？评论区聊聊，这种情况该怎么办？等着看后续。