守护安心消费 共筑清朗金融——绥德农商银行与县市场监管局联合开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，绥德农商银行携手县市场监督管理局，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，联合开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以贴近群众、服务民生为宗旨，充分发挥双方资源优势，推动金融知识“飞入寻常百姓家”，营造安全、放心的消费环境。

联合发力，共筑消费信任“防火墙”

活动期间，绥德农商银行与县市场监管局在绥德县府州广场设立联合宣传点，开展“面对面”咨询服务。工作人员通过发放宣传资料、讲解典型案例、现场答疑解惑等方式，向过往群众普及防范非法集资、识别电信诈骗、理性消费、依法维权等知识。市场监管局执法人员结合日常监管经验，重点讲解消费者权益保护法律法规，提醒群众警惕“虚假宣传”“霸王条款”等消费陷阱。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道，原来生活中处处要留个心眼。”一位现场群众感慨道。

创新服务，打造“消保能量站”温暖人心

在本次活动中，绥德农商银行创新打造“消保能量站”，成为一道亮丽风景线。依托网点“爱心驿站”，工作人员聚焦快递小哥、外卖骑手等新就业群体，利用他们派件、等单的碎片化时间，开展“充电十分钟”金融知识微课堂。

“刷单返利是陷阱，网贷套路要当心！”大堂经理用通俗易懂的语言，结合“两分钟快问快答”互动形式，向小哥们普及常见诈骗手法。现场还设置“反诈便利贴”环节，邀请他们将“转账前多问一句”“出租出借银行卡违法”等提示语粘贴在送餐箱上，让一个个外卖箱变身“流动宣传站”，将金融知识送进千家万户。

“既能歇脚喝水，还能学到防骗知识，这个‘能量站’真暖心！”一位外卖小哥点赞道。

聚焦重点群体，推动金融知识“五进入”

围绕老年人、农村居民、新市民等重点群体，绥德农商银行开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”宣传活动。在农村集市，工作人员用方言讲解反假币、理性借贷知识；在社区，设立咨询台为居民答疑解惑；在企业，面向货车司机、网约车司机等群体，开展防范非法集资专题宣讲。

活动期间，累计开展联合宣传30余场次，发放宣传资料3800余份，覆盖群众超10万人次，线上宣传阅读量达2千余次，形成了“线下有热度、线上有广度”的宣传声势。

数字赋能，助老跨越“数字鸿沟”

针对老年群体，绥德农商银行将数字金融服务与宣传教育深度融合，工作人员手把手指导老年人使用手机银行“大字版”功能，帮助他们在数字化时代不掉队、不迷路。同时，结合市场监管局在保健品消费、养老服务等领域的监管经验，联合开展“银发族”防骗课堂，提升老年人识别消费陷阱的能力。

常态长效，擦亮“四心银行”品牌

“3·15”不仅是一次集中宣传，更是金融消保工作常态化的起点。绥德农商银行将持续深化“党建+消保”模式，完善投诉处理机制，加强员工培训，推动消保理念融入业务发展全过程。县市场监管局也将持续加强消费维权宣传和执法监管，共同营造安全、放心的消费环境。

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