湖南
（符璇）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国银行湖南湘江新区分行的员工们化身金融安全“守护者”，将金融消费者权益保护融入日常工作的点滴，用一场场接地气的宣传、一次次贴心的提醒，为消费者的“钱袋子”筑牢安全屏障。
在望城区旺旺社区和斑马湖社区，旺旺支行的员工带着精心准备的宣传单页，于3月13日至14日连续开展“家门口”的金融知识科普。他们用“小知识讲解+维权预演”的互动形式，为居民拆解侵权套路，现场答疑解惑。“现在诈骗手段花样多，你们来讲讲，我们心里踏实多了。”社区居民的点赞，是对这场宣传最直接的肯定。
日常拜访与贷后回访，也成了传递金融安全知识的契机。旺旺支行的工作人员在与客户交流时，会重点提醒网络消费贷款中的陷阱——不法中介联合骗贷、包装“职业背债人”等套路，并叮嘱客户选择正规金融机构、珍惜个人信用。“多亏你们提醒，不然我可能就踩坑了。”一位受访客户感慨道。
针对不同人群的特点，支行的宣传更具针对性，面对老年员工，工作人员会一对一专属讲解，剖析养老诈骗的典型案例、作案手法，帮助老人建立反诈意识；面对年轻客户，围绕理性借贷、征信保护、网贷风险等内容开展科普，切实提升不同群体的金融安全素养。
没有宏大的场面，只有琐碎却温暖的日常。社区里的答疑、拜访时的提醒、厅堂的案例剖析，共同织就了一张细密的金融消费安全网。中国银行湖南湘江新区分行的员工们，以专业与责任心践行“清朗金融网络，守护安心消费”的理念，让金融安全的意识深入人心。
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