(符璇)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国银行湖南湘江新区分行的员工们化身金融安全“守护者”,将金融消费者权益保护融入日常工作的点滴,用一场场接地气的宣传、一次次贴心的提醒,为消费者的“钱袋子”筑牢安全屏障。
在望城区旺旺社区和斑马湖社区,旺旺支行的员工带着精心准备的宣传单页,于3月13日至14日连续开展“家门口”的金融知识科普。他们用“小知识讲解+维权预演”的互动形式,为居民拆解侵权套路,现场答疑解惑。“现在诈骗手段花样多,你们来讲讲,我们心里踏实多了。”社区居民的点赞,是对这场宣传最直接的肯定。
日常拜访与贷后回访,也成了传递金融安全知识的契机。旺旺支行的工作人员在与客户交流时,会重点提醒网络消费贷款中的陷阱——不法中介联合骗贷、包装“职业背债人”等套路,并叮嘱客户选择正规金融机构、珍惜个人信用。“多亏你们提醒,不然我可能就踩坑了。”一位受访客户感慨道。
针对不同人群的特点,支行的宣传更具针对性,面对老年员工,工作人员会一对一专属讲解,剖析养老诈骗的典型案例、作案手法,帮助老人建立反诈意识;面对年轻客户,围绕理性借贷、征信保护、网贷风险等内容开展科普,切实提升不同群体的金融安全素养。
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没有宏大的场面,只有琐碎却温暖的日常。社区里的答疑、拜访时的提醒、厅堂的案例剖析,共同织就了一张细密的金融消费安全网。中国银行湖南湘江新区分行的员工们,以专业与责任心践行“清朗金融网络,守护安心消费”的理念,让金融安全的意识深入人心。
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