铁路护航银发游 温情赋能文旅兴

3月11日，450名江苏籍银发游客结束三峡沉浸式旅程，搭乘动车顺利返程，武铁宜昌东站以暖心服务护航银发之旅，成为春日里一道温情风景线。数据显示，3月以来该站已接待异地银发旅行团15批次、近4000人，铁路运力加持与贴心服务并行，既圆了老年群体的踏春梦，也激活了区域文旅消费潜力，更彰显了民生服务的温度与高质量发展的厚度。（转载：腾讯网2026年3月13日）

暖心护航，适老提质，守护银发出行“幸福感”。银发一族出游，腿脚不便、行李繁重、流程不熟等问题，往往成为出行路上的“拦路虎”，唯有精准对接需求、细化服务举措，才能让老年游客出行更安心、更舒心。武铁宜昌东站聚焦银发旅客出行痛点，量身打造“四专”暖心服务，专人对接团队统筹行程、专人值守筑牢安全防线、专人引导简化候乘流程、专用通道保障高效通行，同时优化公铁接驳流线，组建专属“银发助行员”队伍，全程协助行李搬运，在地道、电梯、站台等关键点位加密安全引导，把贴心服务落到每一处细节。从进站到登车，从候乘到返程，全流程的适老化保障，消除了老年游客的出行顾虑，让银发踏春之路更顺畅、更温暖，真正把民生关怀融入出行点滴。

运力赋能，串珠成链，激活春日文旅“新活力”。武铁精准把握春日旅游旺季契机，依托动车大运量、快速度、高舒适度的优势，打通客源地与目的地的快速链路，助力老年游客乘动车抵渝、顺江览三峡，沉浸式领略清江画廊、三峡人家的自然风光，近距离感受三峡大坝、葛洲坝的工程伟力，实现“交通+旅游”的无缝衔接。铁路运力的精准投放，不仅盘活了三峡区域文旅资源，更带动了餐饮、住宿、观光等上下游产业回暖，为区域文旅经济复苏注入了强劲动能，让春日文旅市场持续升温。

融合赋能，深耕民生，拓宽幸福生活“新路径”。武铁宜昌东站紧跟国家银发旅游部署，持续推进“铁路+文旅”深度融合，不局限于运力保障，更在适老化服务上深耕细作，不断补齐老年出行服务短板，让铁路出行更贴合老年群体需求。这种以民生需求为导向的服务升级，既践行了国企担当，也撬动了银发经济潜力，推动文旅产业朝着普惠化、适老化方向发展，让老年群体共享发展红利，在踏遍山河美景中乐享晚年，为构建老年友好型社会、推动文旅产业高质量发展筑牢根基。

最美不过夕阳红，温情护航踏春行。银发旅游热潮的背后，是铁路部门的责任担当，是文旅产业的蓬勃生机，更是民生福祉的持续提升。春日文旅的大幕已然拉开，武铁将持续深耕适老化服务，深化路旅融合，以更完善的保障、更暖心的服务，护航更多银发游客奔赴诗和远方。相信随着交通体系不断完善、民生服务持续提质，银发经济必将释放更大活力，文旅产业必将焕发更强生机，绘就民生幸福与经济发展互促共进的美好画卷。（湖北 周瑾怡）