资阳举办“3·15”宣传活动 聚焦百姓需求 筑牢消费安全防线

3月11日上午，四川省资阳市雁江区苌弘广场人声鼎沸、暖意融融，以“资阳是个好地方·放心消费在资阳”为主题的资阳市“3·15”国际消费者权益日宣传活动正式启动。活动以群众需求为导向，通过现场咨询、互动体验、特色展示等多种形式，将维权服务、消费知识送到老百姓身边，让市民在参与中提升维权意识，感受城市消费温度。

简短的启动仪式后，活动现场迅速进入热潮。55个咨询台一字排开，21家市级部门、32家公共服务企业及经营主体工作人员现场“坐诊”，面对面为市民答疑解惑，涵盖市场监管、烟草专卖、商务、住建、公安、法院、银行等多个领域，实现消费相关问题“一站式”咨询。

在市场监管局展台前，“你点我检”食品安全问卷调查吸引了众多市民参与，大家纷纷扫码勾选关心的蔬菜农残等问题。展台旁设置的投诉举报受理台和便民服务台，实现“群众有诉求，现场能回应”，切实将维权服务送到家门口。烟草专卖局展台前，工作人员通过实物对比，手把手教市民从包装印刷、防伪标识、烟丝色泽等细节辨别真假烟，市民刘大爷认真学习后表示，“以前买烟只看价格，现在学会了辨别方法，心里更有底了。”

计划购房的市民徐光明，在现场咨询了购房合同陷阱相关问题后倍感踏实：“今天现场咨询很方便，各个领域都有专人解答，不用跑冤枉路，面对面交流让人特别放心。”据统计，活动当天共有近千名市民参与，现场发放宣传资料2万余份，累计解答群众咨询数百人次，能现场解决的问题当场办结，无法立即处理的明确告知办理流程与时限。

为让消费维权知识入脑入心，活动设置了主题互动体验区，推出“品质探索地图”打卡、趣味闯关、有奖答题等活动，市民每通过一个关卡即可集章兑换奖品，寓教于乐的方式让大家在轻松氛围中掌握“三无”产品辨别、电信诈骗防范等知识。“资阳是个好地方”主题合影墙前，年轻人举着手牌拍照打卡，“我爱资阳”“资阳好地方”等标语刷屏朋友圈，进一步提升了活动的传播力和参与度。

活动现场最吸睛的莫过于“资阳伴手礼”展示区。东峰剪纸、蒋鹅儿、两节山、宝莲酒、安岳溏心皮蛋5款入围“四川特色伴手礼”100强的资阳产品首次集中亮相，每款展品旁都配有专属“好地方推荐语”，市民可看、可尝、可购，零距离感受“资阳造”的品质魅力。市民李阿姨品尝蒋鹅儿后连连称赞：“还是咱们资阳的东西好吃，买得放心！”

市民的心声，是资阳消费环境持续优化的最好见证。“今天转了一圈，感觉咱们资阳的消费环境越来越好了，看到这么多部门现场服务，心里踏实多了。”市民陈先生的话道出了许多人的感受。据悉，2025年资阳市消费纠纷调解成功率达74.7%，位居全省第二；12315平台受理投诉举报8301件；“智慧315”平台在川渝考核中名列前茅，纠纷解决成功率达86.7%，一系列数据彰显了资阳筑牢消费安全防线的坚定决心。

此次“3·15”宣传活动，将“C位”留给了老百姓，既传递了消费维权知识，也拉近了部门、企业与群众的距离。下一步，资阳市还将持续开展消费教育“五进”、品质消费体察、特色伴手礼培育等系列活动，持续优化消费环境。在此提醒广大市民，若遇到消费问题，可随时拨打12315投诉举报热线，每一次维权，都是在为“资阳是个好地方”的城市名片添彩。（凌俊）