广东联通：以数智技术打造更暖服务，助推两业融合，赋能湾区发展

全国两会擘画高质量发展蓝图，广东省高质量发展大会锚定两业协同发展主攻方向，广东联通以数智赋能为抓手，打造更暖服务，助推两业融合，为广东现代化产业体系建设注入联通力量。

3月10日，“高质量发展看联通·南粤媒体行”在广州举办。走进联通华南第一旗舰厅——华南信息产业运营中心营业厅、广州联通数字化创新展厅，实地参观广东联通智慧服务新场景，了解广东联通助推制造业和服务业协同发展的创新实践，感受数智技术如何更好服务城市发展，赋能企业转型。

暖心服务再升级，打造智慧生活潮空间

据悉，广东联通以数智技术赋能更暖服务，持续推进全省营业厅焕新升级，把营业厅打造为集业务办理、创新体验为一体的智慧服务新场景、数字生活新地标，以可触、可感、可互动的方式，为消费者带来全新数字生活体验。

作为广州联通打造的全国示范性旗舰营业厅，华南信息产业运营中心营业厅于2026年1月焕新亮相。营业厅位于天河区核心地段，室内外总运营面积近2500平方米，通过“厅内+厅前”双运营模式，从传统业务办理场所升级为集通信服务、产品体验、生态合作、终端展销于一体的综合服务空间。

围绕市民日常生活需求，营业厅设置智慧家庭、终端换机、低空经济、商企服务等多个场景体验区。市民在这里不仅可以办理通信业务，还可以体验全屋光宽带、智能安防、8K视频等智慧家庭应用，直观感受千兆、万兆网络带来的生活变化；也可以通过VR模拟飞行、无人机互动体验等内容，近距离接触低空科技；在手机终端专区，华为、苹果等主流品牌新机集中展示，叠加“联通补贴+国家补贴”优惠政策，让购机更方便、更实惠。焕新后的营业厅，不仅是广州联通提升服务供给质量的重要载体，也成为拓展数字消费场景、丰富智慧生活体验的重要空间。

数智创新筑根基，打造两业协同新引擎

据介绍，在“十五五”开局之年，广东联通将锚定“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，以数字化综合服务商的角色深度融入广东现代化产业体系建设，为“制造业当家”战略注入“服务+制造”融合新动能。

作为联通系统内最大地市公司，广州联通围绕“连接”“算力”“服务”“安全”，集中展示其数智化能力推动“两业融合”的实践成果。

面向城市治理需求，广州联通依托粤港澳大湾区“五级算力体系”和低时延网络能力，结合“天影平台”、DCMM贯标等自研能力，推动数据资源在水务、医养等场景中落地应用，帮助提升城市运行监测、资源调度和公共服务效率。

面向交通物流等重点行业，广州联通构建“空天地海”一体化智能网络，支撑自动驾驶、智慧港口等项目建设，已携手小马智行、文远知行打造5G自动驾驶专网，实现13毫秒超低时延远程驾驶，并推动广州港南沙四期“5G+北斗”智慧港口等项目落地，助力先进制造、智能装备与现代物流深度协同。

面对企业制造业数字化转型需求，广州联通依托中国联通（广东）新型工业化研究院技术和产品研发优势，以5G+工业互联网、算力网络、AI+工业智能为核心支撑，向广汽集团等伙伴企业提供小快轻准的轻量化改造、诊断咨询、场景落地与能力提升一体化服务，推动产业链上下游链式转型、集群升级。针对其中普遍存在的投入大、周期长、门槛高等问题，广州联通依托粤港澳大湾区“五级”算力体系，打造本地网1ms、大湾区内3ms、省内5ms超低时延圈，建成粤港澳大湾区算力专网，推出“算力贷”“可信数据空间”“绿色金融贷”“技改贷”等产品和服务，帮助科技企业和制造企业减少前期投入、提高资源配置效率，为节能改造、设备升级、系统上云、数据流通等提供支撑。

围绕新兴产业布局，广州联通加快低空经济和海洋经济中的创新应用落地。联合亿航智能等合作伙伴拓展低空医疗配送、海岛监管、“5G+海洋牧场”等场景，并建成全国领先、比常规网络成本低60%的5G海洋专网，为海上风电、海洋牧场、远洋能源开发等提供稳定通信保障。通过网络、算力、数据和平台能力的协同发力，为政府客户提升治理效能、为企业客户提升生产效率和运营能力提供更加扎实的数智赋能。

广东联通表示，将持续以数智技术为驱动，不断深化暖心服务，持续加强数智创新，在服务民生、激活数字消费、助力两业融合发展中展现更大担当，为地方经济社会高质量发展注入更强联通力量。