广元昭化：首创文旅社工志愿服务队 拓展社会工作服务文旅新场景

3月3日，四川省广元市昭化区在昭化古城举办了“青春志愿・美在景区”四川省2026年“3・5学雷锋”青春志愿系列青年志愿服务省级示范活动启动仪式和昭化区文旅社工志愿服务站成立仪式，团省委、广元市、昭化区相关领导，行业部门、高校、社会工作机构、商家、居民、志愿者等总计400余人参与本次活动。广元市昭化区委社会工作部在活动中创新设立昭化区文旅社工志愿服务站，建立了昭化古城文旅社工志愿服务队，这也标志着全国首支文旅社工志愿服务队成立。

主会场活动现场

社会工作融入助力文旅高质量发展

广元市有丰富的文旅资源，“有5A景区1个，4A级景区 23个，在四川省排名前列”，广元市文化旅游协会专职副会长赵冬云介绍到。“昭化古城作为巴蜀第一县、蜀国第二都，具有丰富的三国文化，是广元市具有代表性的4A级景区”，昭化区蜀道三国文化研究会秘书长翟志刚补充道。如何在“十五五”开局之年创造性转化、创新性发展昭化古城深厚的文化？昭化区委社会工作部在开展四川省城乡社区治理“创特色”工程项目中，联动成都同德社会工作服务中心和在䈔萌关社区执行项目的华蓥市阳光社会工作服务中心、广元市友泰社会工作服务中心、广元市利州区太阳花社会工作服务中心对昭化古城游客、商家、社区居民等进行了调研，最终形成䈔萌关社区资源清单、社区需求清单、社区项目清单。“我们以‘人在情境中’为核心视角，聚焦文旅场景中多元主体的需求，通过专业方法促进包容性体验、社区可持续发展与文化传承。其核心是通过专业干预，让昭化文旅不仅成为‘消费场景’，更成为社区赋能的平台、文化传承的纽带、社会包容的桥梁——最终实现‘文旅为民、文旅惠民、文旅富民’的目标”，成都同德社会工作服务中心负责人介绍到。

中共广元市委社会工作部部长陈道明与中共广元市昭化区委书记王静共同为“昭化古城文旅社工志愿服务工作站”揭牌

创新文旅社会工作志愿服务站

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出要“完善凝聚服务群众工作机制，夯实社会治理群众基础”、“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理”，凝聚服务群众工作是党的社会工作的重要内容。文旅场景服务对象多元性，既包括古城原住民、游客、文旅从业者与服务者、昭化文旅非遗传承人、民俗团体，还包括留守儿童、残障人士、社区矫正对象在内的其他特殊群体。中央社会工作部明确提出聚焦基层治理，聚焦群众急难愁盼，探索“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展模式，培育发展一批社区志愿服务队伍，组织实施一批常态化长效化、“小而美”的志愿服务项目。昭化区委社会工作部针对自身独特优势，积极拓展社会工作专业服务领域，成立昭化古城社会工作志愿服务站，“我们将其功能进行了精准定位，一是做为文旅服务的‘加优站’，为游客提供贴心、专业、有文化内涵的服务，提升旅游体验与昭化美誉度；二是社区融入的‘连心桥’，带动居民参与文化讲解、非遗展示等活动，增强凝聚力与文化自豪感；三是社工实践的‘练兵场’，为社工和志愿者提供稳定平台，探索‘社工+志愿者’联动服务新模式；四是文明风尚的‘展示窗’，以真诚微笑与周到服务，诠释志愿精神，彰显城市文明温度与形象高度”，昭化区委社会工作部冯子东部长对文旅社工志愿服务工作站功能进行了介绍。

昭化古城文旅社工志愿服务队队员进行倡议

建立昭化古城文旅社工志愿服务队

在活动现场，昭化区委主要领导为昭化古城文旅社工志愿服务队进行了授旗。据了解，这支队伍由广元市和昭化区社工机构、䈔萌关社区商家、社区居民等组成。这支志愿者队伍在现场进行了共同倡议：一是深挖文化内涵，志愿做古城文化的守护者与传播者，讲好古城故事；二是恪守诚信经营，志愿做优质服务的示范者与践行者，提升服务品质；三是积极参与协商，志愿做共建共治共享的推动者与贡献者，主动建言献策；四是主动参与公益，志愿做人人慈善时时慈善的倡导者和推动者，发展社区慈善；五是社工志愿融合，志愿做昭化古城社会工作的创新者和示范者，发展文旅社工。“昭化区创新探索文旅社工，聚焦景区场景，将‘投资于物’和‘投资于人’同步考量，利用党的社会工作优势，结合独特资源禀赋，为全省乃至全国探索社会工作新的应用领域”，川渝党建引领基层治理和基层政权建设专家委员会委员、成都理工大学社区研究中心主任李向前教授给予了积极肯定，“希望昭化区能将文旅社会工作培育成为昭化古城新的服务增长点、核心竞争力”。