230万粉丝店铺即将关停！花王旗下KATE抖音、天猫旗舰店宣布4月停运

近日，日本美妆日化巨头花王集团旗下彩妆品牌KATE（凯朵）发布闭店公告，宣布其抖音官方旗舰店与天猫官方旗舰店将于2026年4月1日起正式关闭，停止商品销售业务。

根据官方发布的闭店告知书，此次调整的原因是“品牌战略升级与业务布局调整”。

针对消费者关心的售后问题，KATE方面表示，若用户持有品牌积分或储值余额等尚未使用，可于2026年3月31日前联系旗舰店客服申请积分兑换，储值余额则将统一安排退款。同时，店铺线上客服服务将持续至2026年4月30日，期间产生的有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后服务，消费者如有疑问亦可正常咨询。

3月6日，记者看到KATE抖音与天猫官方旗舰店内的商品链接仍可正常购买。天猫官方旗舰店有230万粉丝，其中，三色眉粉依旧是品牌销量冠军，月销10W+，稳居天猫持久眉粉热卖榜TOP1。抖音旗舰店粉丝超10万，店铺销量达到了32.6万件。

对于旗舰店是否会在后续重新开放，天猫官方旗舰店客服表示，目前未收到相关通知。花王中国客服则向记者表示，KATE后续将通过品牌的海外旗舰店继续在天猫平台运营，消费者可通过该渠道继续购买品牌产品。但对于海外旗舰店与现有旗舰店之间的具体区别，客服方面表示暂未收到信息。

就KATE后续在中国市场的规划，记者向花王中国方面发出采访请求，截至发稿未获回应。

公开资料显示，KATE诞生于1997年，凭借高性价比和“No More Rules”的品牌理念，被誉为“平价日妆鼻祖”，在日本本土市场连续多年位居彩妆销量冠军。2010年正式进入中国市场后，其骨干眼影、三色眉粉等产品销量较高。

尽管线上渠道有所收缩，但截至目前，KATE京东自营旗舰店与京东旗舰店均未发布闭店通知，仍维持正常运营。

这一轮渠道调整的背后，或与花王集团整体战略转型密切相关。据媒体报道，在花王集团2025年发布的K27中期经营计划中，集团明确提出向高端化倾斜的战略方向，并将芙丽芳丝和珂润作为在中国市场推动本土化开发的重点品牌。

与此同时，近年来国货美妆品牌迅速崛起，花西子、完美日记等本土品牌凭借对国内消费者需求的精准洞察，在定价策略、外观设计等方面展现出显著优势，逐步抢占市场份额，给KATE等日系美妆品牌带来较大压力。

在集团战略重心调整和市场竞争加剧的双重夹击下，KATE原有的价格优势逐渐被稀释，品牌竞争力持续承压。

不过，据媒体报道，针对KATE品牌的未来定位，花王集团方面称并未将其边缘化。上述相关负责人表示，展望未来，花王将不断推动开发符合中国消费者需求的本土产品，以实现品牌的长远发展。

潇湘晨报辣椒财经记者李轩子

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