2025年这事说出来,真让药店老板们头皮发麻——江苏如皋审方中心一年里直接审核了343.36万张处方,但没有一张流到院外药店,全都死死扣在体制内。
这事可不是玩笑。早在2024年,如皋就被定为南通县域医共体药学服务试点,等到今年3月线上审方平台敞开上线的时候,全市14家镇卫生院、352家村卫生室开具的处方,统统扔进一个大平台,完全统一调度。从县级到最基层,这344万张处方玩的是个严丝合缝的闭环管理,谁想插一脚都没门。
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要说平台好用,真不是吹。系统靠“智能预警+人工复核”的玩法,所有药物间相互作用、用药剂量一超线,就警报大作,药师们蹲守拖复杂病例不给过。你比如说,2024年2月26日上午9点,殳星辰药师就只花了三分钟,把高庄居卫生室一个高血压处方检查一遍,发现服药周期有问题,立马驳回,医生一改重新递交,马上又通过了。这种流程高效得离谱,病人医生都不用见面,整个核查程序顺到飞起,但院外药店连个靠近的机会都没有。
其实现场情况比数字还要血淋淋。当地把组建“医共体”这个套路玩到极致,两家公立医院当老大,拉上26家医疗机构一起搞合体,“人员—技术—服务—管理”一路下沉,只为把药学人才链条筑牢,再加上连互联网医院都动了,在线问诊、电子处方、药品配送全搞定,医保直接一键到账。很多患者都直接在家就能拿到药,家门口啥都有,根本不用冒雨跑去药店。这种模式等于把县域内所有医疗资源一锅端,对药店来说就很惨——343万张处方一张都不会给你,哪还有生意?
其实这风向,政策面早就铺开了。国家推动医保控费,提升基层医疗服务能力,整个顶层设计就是让药品供应、药学服务尽量卡死在医共体内部。中心药房、延展药房搭起来啥都能覆盖“肥水不流外人田”,搞信息化搞医保协同,甚至患者刚出诊室,院内药房就能直接把药递到你手上,外面药店压根没空隙让你钻。
以往靠着诊所周边地理优势、政策红利或者指望“处方外流”能带点客源,现在全玩完。医共体不是和你打价格仗,他们靠的是流程闭环和医保支付的紧密捆绑。说穿了,处方在系统内完成所有流转,药都到患者手里了,药店就彻底被“截胡”。连点缝都没给留,怎么活?
说药店就没出路了?太绝对。生活要继续,药店也得换脑子。现在的生存逻辑要彻底推倒重来,“坐等天降处方”绝对等不来未来。医生开处方、药师有权驳回,看重的都是专业。药店如果真想参与分流,只有证明自己比医共体那边,能在药学服务上带来新价值——说白了,简单卖药已经不值钱。得从慢病管理、高血压、糖尿病档案随访,主动帮患者管用药依从性,给个性化健康建议,深入咨询服务。社区健康管家角色到位了,药店才有新的生存可能。
另外别死磕对抗——医共体中心药房模式都铺开了,完全可以换个路数。你看上海的“宝药通”,把社会药房纳入分级诊疗改革,做最后一公里的药品配送和服务,这不就是合作共赢吗?或者透过医保“双通道”政策,接管体制内放不下的创新药、特殊药,把院外药店锚到更大的医疗健康服务链里。
药店得有新思路,不能再只盯着“流量”,而是要琢磨怎么运营社区用户。处方流量被堵死,群众健康需求还是那群人。通过会员体系、高频组织健康讲座,推居家检测,多做健康管理、康复护理、预防服务,这才是比拼持久力的第二增长曲线。国家也鼓励药店升级成健康驿站,谁趁势做转型,谁就有盼头。
所以,院外药店这些年到底要玩点啥?不是喊“处方不流出没活路”这么简单,更多是内部循环一旦完善后,药店是否能在服务和专业上,真有本事吸引患者“主动往你那走”,这才是真格考验。
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