河南
一看就是在医院蛮横惯了的人。
3月1日北京郎先生（化名）上门护理病人，没想到家属是个不讲理的，脾气特别暴躁，不愿意听他多说一句话。
郎先生多问多说了几句，老头就急眼骂人，说他是土匪，双方就此发生争执，网友都快气死了。
幸好结局很解气，网友都说像这种老头，护理结束后很可能会讹人。
家属：你是土匪吧！
郎先生目前在北京朝阳居住，他以前是北京某三甲医院的男护士，后来裸辞创业，做起了居家养老。
现在人们条件好了，对养老的需求越来越大，很多子女也愿意花钱请专业人士上门照顾老人。
作为服务行业，郎先生见识到了各种各样的人，要说没有医闹那是假的，这不，他又碰到了个不讲理的中年男子。
这天上午郎先生接到了个单子，要上门为一位卧床不起的病人更换尿管。
病人家中只有个中年男子和一个男孩，病人躺在床上，应该是他们的妻子和母亲。
到了之后，他一边整理东西一边询问病人的基本情况，上门护理干的虽然也是护士的活，但这和在医院不一样。
在医院能看到病人的完整病历，了解病人的基础状况，这样子的话，下手操作心里也有个底。
而上门护理就是吃亏在这了，对于病人的了解小部分是肉眼观察到的，其余的完全依靠家属转述，主观性比较大。
郎先生问病人带尿管带了多久，这次带尿管的原因是什么，男子一开始没吱声，听到第二个问题才开口：“没法自主排尿。”
郎先生一时间竟然无言以对，他沉默了几秒钟，似乎想对男子比划着什么，但最终还是放下了。
男子看郎先生一副欲言又止的样子，就又重复了一遍：“没法自主排尿”，语气略微有不耐烦。
这不是废话吗，都插尿管了肯定是无法自主排尿，郎先生问的是病人得了啥病。
这个问题问不出来就算了，郎先生又换了个问法，问病人以前在哪个医院住，是否做过膀胱冲洗。
按理来说家属应该对答如流才是，因为这几个都是最简单的问题，可男子却不愿意正面回答。
他不耐烦地制止郎先生：“哎呀，你问那么多干嘛，你换就完了，问问问的！”
看男子的态度，应该是问不出什么有效信息了，郎先生放弃询问，开始进行下一步：风险告知。
他耐心地跟男子解释，问得多是为了了解病人的病情，了解清楚之后，他还得交代风险以及注意事项，这是正规操作流程。
哪有上门直接操作的，到时候出现问题了，家属可能就会怪罪他们事先没解释清楚，这下可就扯不清了。
谁知郎先生说了这么多，男子一个字儿没听进去，他耐着性子等郎先生说完，仿佛很不解：“我就是让你换尿管而已。”
郎先生也不气馁，在医院工作的时候见过太多比这个男子还固执的病人和家属，他要做的就是走完流程。
他自顾自地跟家属交代着风险，称长期留置尿管可能会出现漏尿……
男子听到之后就更不耐烦了，直接打断郎先生的话，强调病人以前从来没漏过尿，有就是有，没有就是没有，啰嗦这么多。
自始至终男子都好像听不懂郎先生说话，郎先生强调的是未来可能会出现的状况，而他一直说以前。
双方说话牛头不对马嘴，男子忍不住指着郎先生吵架。
眼瞅着就快爆发争吵了，他儿子出现了，直接打断男子让他先别说话，医生只是在介绍风险而已。
男子急眼了，他嚷着：“风险我都已经知道了，你再交代也不用一直打听之前的……”
直到此刻他还是不理解郎先生的意图，其实郎先生操作之前说这些，可以避免事后的一些争端。
他已经知道了是他的事，郎先生该说还是得说的，他不想听不接话就可以了，郎先生说完自然就操作了。
有网友猜测男子是想碰瓷，或者是不想担责，心里早就盘算好了，万一病人出了点事，可以赖在郎先生头上。
郎先生坚持告知风险，他的目的就无法达成，自然就急眼了。
男护士拒绝提供服务
郎先生也嗅到了危险气息，他一边脱工作服，一边跟男子解释：“我也不是过来跟您吵架的，以我这个服务没法给病人换尿管了。”
男子反过来指责郎先生的服务根本就不行，态度也不好，说着就拿出手机要投诉。
郎先生压根不在乎，让男子随意投诉，反正自己这有录像为证，然后就开始收拾东西准备离开。
男子说啥都不让郎先生走，他当场打电话投诉。，一边打电话一边嘟囔：“我就说以前没漏尿，非得说漏尿……”
郎先生称自己是上门护理，不是医院里的护士，他完全可以拒绝提供服务，这是双向选择。
男子更生气了，骂郎先生是土匪，还扒拉郎先生的胳膊不让他走，他儿子都看不下去了，冲男子吼道：“你别嚷嚷了！”
估计是没投诉成功，见郎先生执意要走，男子居然还要报警，并对着郎先生的背影骂骂咧咧：“不好好服务，你干什么啊？”
郎先生警告他说话别带脏字，他直接炸了，吼声快把天花板都震塌了：“我带脏字怎么了！”
男子不停地扒拉手机，估计还是想投诉郎先生，他儿子还挺有礼貌的，把郎先生送到了门外。
结语
网友看到最后直呼太爽了，跟这种人沟通太累了，完全说不通，态度就应该强硬点。
不过男子愿意给病人找上门护理，说明他人还不算坏，或许只是长期照顾病人，心理太压抑了，不愿意让郎先生一直提起病情。
人和人之间是需要互相理解的，这样上门护理操作起来效率又高，大家也都开心，病人也不会太难受。
对此大家怎么看？
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