对话经济学家朱克力：情绪消费有哪些特征

来源：中国青年报

“‘情绪消费’的兴起绝非偶然的市场现象。”国研新经济研究院创始院长朱克力在接受中青报·中青网记者专访时表示，从需求侧来看，“情绪消费”精准契合了马斯洛需求层次理论的进阶逻辑，当物质生活达到一定水平，人们的消费需求便从基础的生理与安全需求，向情感归属、尊重与自我实现等更高层次需求跃迁，情绪价值成为消费决策的核心变量；从供给侧分析，“情绪消费”是市场对新型需求的敏锐回应，符合效用最大化理论的核心内涵，消费者愿意为情绪付费，本质上是追求消费行为带来的总效用最大化，这种效用既包括商品的实用功能，更涵盖情感满足所产生的心理效用。

朱克力观察到，当下由年轻一代以消费表达自我、连接世界、回应时代催生而来的“青春经济”正在兴起，作为“青春经济”的主力人群之一，我国Z世代的“情绪消费”更具理性与责任意识。“他们在为情绪买单的同时，也高度关注产品的品质、环保属性与社会价值，呈现出‘悦己’与‘责任’并重的消费态度。”他进一步分析，这种特质的形成得益于多重因素：我国经济持续发展让Z世代拥有坚实的物质基础；互联网与AI技术让情绪需求的表达与满足更加便捷；Z世代成长于快速变化的社会环境中，情绪调节的需求更为迫切；Z世代作为独生子女一代，更注重自我感受与自我表达；开放包容的社会环境让个性化消费选择得到尊重，最终推动“情绪消费”成为社会潮流，成为“青春经济”的核心赛道、主流形态与典型代表。

在朱克力看来，当下，“情绪消费”已成为带动经济发展的重要新增长极，同时为高质量发展注入了强劲动力。在需求结构层面，“情绪消费”有效拓展了内需的深度与广度。“它打破了传统消费的边界，催生出新的消费场景与需求。”他指出，这种消费不仅覆盖传统商品领域，更向服务消费、体验消费延伸，推动消费结构从物质消费为主向物质与精神消费并重转型，契合我国扩大内需战略的核心要求。在产业结构层面，“情绪消费”以“情绪+”为纽带，实现了文化、旅游、零售、制造等多个产业的跨界融合，催生出新业态、新模式，拓展了产业发展空间，提升了产业整体的附加值与竞争力。

市场热浪当前，朱克力也冷静指出了当前“情绪消费”市场潜藏的四大风险：一是部分产品存在“重情绪噱头、轻核心价值”的问题，过度炒作情绪概念，忽视产品的品质、安全与实用功能；二是同质化现象突出，许多企业盲目跟风，缺乏真正的创新能力；三是在情绪疗愈、心理疏导等服务领域，存在虚假宣传、夸大效果甚至资质缺失等乱象；四是可能引发非理性消费，部分消费者在情绪冲动下过度消费。

针对上述风险，朱克力强调，引导“情绪消费”健康发展，需要多方协同发力，构建起“源头治理、过程监管、末端惩戒”的全链条防控体系。“首先要明确‘情绪消费’相关领域的市场准入标准，杜绝无资质主体进入市场；加强对网络平台的监管责任，对平台内的‘情绪消费’产品与服务进行严格把关；畅通消费者维权渠道，建立便捷高效的投诉举报机制；从政策层面引导情绪消费健康发展，坚持‘鼓励创新与规范发展并重’的原则；在规范引导方面，应加快制定情绪消费相关的行业标准与监管规则，让市场主体有章可循；同时，要加强消费者教育，引导青年群体树立理性、健康的消费观念，学会辨别情绪消费产品的真实价值，避免非理性消费；此外，还应注重培育积极向上的‘情绪消费’文化，让‘情绪消费’真正成为满足人民美好生活需要、推动经济社会高质量发展的积极力量。”

来源：中国青年报