3月2日,多名网友反映北京银行积存金业务出现系统故障,页面显示价格一度低至1.6元/克,同时积存金入口消失,无法进行买入或赎回操作。
当日,记者查看该行手机银行App发现,北京银行已紧急发布通知,宣布暂停积存金业务交易,预计3月3日恢复。
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目前,App内贵金属业务页面的积存金模块入口已“消失”,仅剩实物贵金属和代理贵金属两大模块。这意味着客户暂时无法办理新的积存金业务(包括买入、卖出、兑换实物等),原有积存金账户资产也无法查看。
记者查询发现,北京银行当日发布公告,明确暂停积存金业务交易,“给您造成的不便,敬请见谅。”
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另据报道,针对积存金实时买入价曾显示为1.6元/克的情况,该行客服人员回应称:“目前也在反馈相关处理单位核实处理,投资者已持有的产品不会受到任何影响,建议后续关注一下页面恢复情况。”
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编 辑 | 韩振
来源 | 新黄河
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