枢纽聚能启新程 温情护航暖归途

2月24日至27日，成都东站旅客发送量连续四天位居全国高铁站首位，春运累计发送旅客达670.1万人次，客流规模再创新高。一组组亮眼数据，一趟趟飞驰列车，一个个坚守身影，不仅彰显了西部铁路枢纽的强劲动能，更勾勒出流动中国的生机与活力，见证着成渝地区双城经济圈的蓬勃发展，承载着全社会对美好出行的期盼与向往。（转载：中国日报网 2026年3月2日）

以坚守筑防线，精准调度保出行畅通。客流领跑的背后，是无数铁路人的默默坚守与责任担当。综控室内96块监控屏实时运转，值班主任与团队紧盯数据、精准调度，键盘敲击声与对讲机指令声交织，织就严密高效的运输组织网络，实现高峰时段“峰高不显峰”。全站干部职工坚守岗位、拼搏奉献，从客流引导到设备保障，从调度指挥到应急处置，每一个环节都精益求精，每一份坚守都温暖人心。正是这份日复一日的坚守，筑牢了春运返程的安全防线，确保了千万旅客平安有序返程。

以精准优供给，织密路网强出行保障。立足旅客多元出行需求，成都东站精准施策、优化运力，全力打通返程“大动脉”。满图开行列车899列，加密热门长途方向运力，推行短途公交化运营，成渝城际最短发车间隔仅3分钟，周边城市形成“1小时通勤圈”，让旅客实现“随到随走”。空铁联运深度融合，26分钟直达天府机场，“一次购票、一证通行”的便捷服务，完善了立体交通体系；深夜动车加开、车站通宵开放，填补运力空白，用精准供给回应群众期盼，彰显了以人民为中心的发展思想。

以科技添温情，精细服务暖民心归途。科技赋能让服务更有精度，温情守护让归途更有温度。智能服务机器人3秒响应问询，身份证自助领取机、遗失物品自助领取柜提升服务效率，智能化升级为旅客出行带来便捷。与此同时，爱心通道全程帮扶重点旅客，便民设施一应俱全，青年志愿者主动引导，工作人员贴心服务，科技与温情双向加持，让旅客出行体验持续提升。这些精细化举措，既破解了旅客出行痛点，也传递着社会的温暖，让春运返程之路充满暖意。

成都东站的春运答卷，是西部铁路枢纽实力的彰显，是铁路部门责任担当的体现，更是成渝地区双城经济圈活力奔涌的生动注脚。新征程上，唯有持续优化运输组织、提升服务品质、完善交通衔接，以枢纽聚能、以服务暖心，才能让流动的中国更具活力，为服务区域经济社会高质量发展、守护群众美好出行贡献更大力量。

作者：张孝勇 周举