北京
国家知识产权局信息显示，深圳供电局有限公司申请一项名为“工单处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品”的专利，公开号CN121580036A，申请日期为2025年11月。
专利摘要显示，本申请涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。包括：获取待处理的当前工单数据；当前工单数据包括工单标识、业务属性信息和问题描述信息；对当前工单数据进行特征提取，得到当前工单特征；特征提取包括独热编码、归一化和语义特征提取，实现了对当前工单数据进行了不同方式的特征提取，使得提取的特征数据更能准确地的反映当前工单数据的特点；进而根据当前工单特征与各历史工单数据对应的历史工单特征之间的相似度，确定各历史工单数据中与当前工单数据匹配的目标工单数据，使得确定的目标工单数据与当前工单数据更为相似；并根据目标工单数据对应的处理策略，对当前工单数据进行处理，使得确定的处理策略更为准确可靠。
天眼查资料显示，深圳供电局有限公司，成立于2012年，位于深圳市，是一家以从事电力、热力生产和供应业为主的企业。企业注册资本1021998.344901万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳供电局有限公司共对外投资了11家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息3条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可1965个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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