内蒙古自治区信访局深度融入综治中心建设加大信访事项化解力度

《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的实施意见》下发后，自治区信访局按照文件精神和自治区党委政法委工作要求，组织各级信访部门积极对接、有序入驻综治中心，推动信访工作深度融入综治中心规范化建设、实战化运行，努力实现群众信访“最多跑一地”。

高位统筹推进，构建矛盾纠纷化解新格局。严格按照中央部署要求和自治区工作安排，自治区信访局积极推动各级信访部门入驻综治中心。局领导多次深入各地开展实地调研，详细掌握入驻工作进展情况，精准梳理堵点难点，靶向施策破解难题，助力构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”矛盾纠纷化解新格局。

优化资源整合，实现信访服务阵地全覆盖。严格遵循“标准化建设、规范化运行”工作要求，部分信访部门将接访场所改造成综治中心办公区，为信访群众提供“只进一扇门”的便捷服务。截至目前，全区103个旗县（市、区）信访部门已全部入驻，实现综治中心信访服务阵地全覆盖。

充实工作力量，织密协同联动服务网络。各级信访部门采取“常驻+轮驻+随叫随驻”入驻模式，选派业务骨干入驻综治中心。强化与综治、公安、司法、检察院、法院、调解、仲裁、公证、行政复议的工作衔接，在跨部门任务中积极发挥沟通协调作用。部分综治中心在接待大厅设立综合服务窗口，对群众诉求进行初步甄别分类。属于信访事项的，精准移交至信访部门办理；属于其他领域矛盾纠纷的，及时分流至对应部门处置，做到“事事有回应、件件有着落”。

创新工作模式，打造特色调解品牌。各级综治中心紧紧围绕“矛盾不上交”的核心目标，大力培育特色品牌调解室，持续加大信访事项化解力度。巴彦淖尔市临河区李玉兰调解室创新运用“四心”调解法，成功化解大量疑难复杂信访积案。呼伦贝尔市针对因草原二轮延包、草牧场确权、边界不清等问题引发的矛盾纠纷，打造“调解资源池+流动服务室”双轮驱动模式，整合农牧、林草行业专家及乡贤、“两代表一委员”、法学会会员等力量组建“调解资源池”。同时，结合牧区特点及牧民季节性转场实际，设立“两伊”路边、“三美夏营地”、“草原议事厅”等流动服务室，将综治中心前置草原腹地，有效减轻群众诉累。

（来源：内蒙古政法）