这个新小区，“三天两头爆水管”……

导 读

居住在北京市通州区金悦郡南区的居民近来备受困扰：自小区2023年交付入住以来，小区室外地下供水管道频繁发生爆裂，近一年时间，停水事件更是反复上演，最长一次连续停水达三天，严重打乱居民正常生活节奏。为何新建小区会陷入“停水魔咒”？

新小区为何频频爆水管

金悦郡南区北门紧邻东西走向的景盛南一街，今年2月初，小区北门内公共区域的一处地下水管突发爆裂，导致全小区停水近一天。

“我们小区北门入口旁边，早上7点多，地面咕咕反了好多水，然后物业就通知我们说管道漏水了，咱们小区要停水，一直等到凌晨3点多来的水……”，多位居民坦言：这类停水事件早已不是第一次发生。

居民群中部分停水通知/受访者供

居民王先生（化姓）回忆，最为突出的是去年11月至12月期间，小区西门附近地下水管爆裂，维修中又发现新漏点，最终导致全小区十几栋楼居民连续三天陷入停水困境，“对我们最直接的影响，一是不能做饭、不能上厕所，影响正常生活；二是对个人经济有损失。前几次有些居民，尤其是家里有小孩的，都是出去找宾馆去住。然后第三是小区这么老漏水，实际上对我们小区品质口碑是有影响的……”。

据居民赵先生（化姓）介绍，金悦郡南区自2023年验收交付，居民们入住至今还不满3年，“新小区三天两头老修肯定不合适……”。

社区工作人员发布在居民群中的维修现场/受访者供

此前社区工作人员发布在居民群中的维修现场视频显示，地下水管爆裂处在通过安装抱箍、更换漏水点位部分中水管和给水管道等维修措施后，漏水情况逐步被控制。

“问北京”记者2月7日实地走访时看到，小区西门和北门附近，此前爆裂的地下管道上方土壤已经回填，并铺设防尘网苫盖。

南区北门附近已修漏水点/记者2026年2月7日摄

但疑惑随之而来，为何小区公共区域地下水管会多次爆裂？带着这个问题，记者首先联系了金悦郡南区物业方——北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司。

据相关负责人回复，“无论是去年11月底那次漏水，还是前两天这次，最后挖下去发现都是沉降（导致）管道断裂，那天北门那根管我看到都是斜的，那就是受力不均导致这个管道受影响。从物业来讲，只要发现哪有跑水漏水，我们就及时报开发商，因为这个隐蔽工程有10年的质保期，在质保期内，他们得赶快找施工队伍过来该修就修”。

“问北京”记者随后联系了责任主体——开发商北京融泰房地产开发有限公司，相关工作人员对地下水管爆裂的原因给出了更为详细的回应，“这个小区是2023年交付的，正好赶上这几年咱们北京地区降水量比较大，导致土壤里的含水量大，土质就比较沉，负担加重之后，然后它会有一些局部地区的一个沉降。第二，当时金悦郡南区、北区交付的时候，中间这条路（景盛南一街段）还没有修通，那么它在修路的过程中也会对咱们的这个地下管产生扰动，所以这两方面的原因是导致局部发生沉降的主要原因”。

金悦郡南区位置/高德地图截图

停水之困能否破解

“问北京”记者注意到，早在南区2023年验收交付后，“问北京”就曾报道过，该小区居民们反映小区因大面积漏水导致电表箱滴水、外墙开裂、回填土下沉等现象。

入住才两个月的房子，“外面下大雨，屋里下小雨……”

金悦郡居民反映多个楼栋墙角出现回填土沉降/“问北京”2023年报道情况

如今，类似的情况仍在困扰着居民。走访中，居民王先生指着小区西门附近一处2米多高的土堆说道，“这边就是上次修水管挖出来的土堆，能看到有这种小的砖头，还有这种明显是刨出来的建筑垃圾、施工装建筑垃圾用的编织袋……我现在的诉求：一是开发商给我一个明确的答复，当时施工管道壁的材料；第二出具一下回填土符合国家规范的证明；第三个就是针对现在的多次漏水，拿出一个彻底的解决方案”。

金悦郡南区西门附近土堆/记者2026年2月7日摄
对此，开发商方工作人员表示，随着小区交付即将进入第三个年头，局部沉降情况将趋于稳定，同时表示目前并不具备对地下管线全面检修的可行性“到今年的五月份左右，南区交付就应该整整三年了，它导致的松动的情况会得到缓解，局部发生沉降情况也会慢慢变少，也正因为是局部沉降，它不会对小区的整体安全产生影响。另外，供水的管线是非常庞大的，如果我们把所有的东西都像掀被子一样把它都打开检修，那这对居民生活的影响，比我维修停两天水更大”。

一边是居民的迫切诉求，一边是开发商的现实考量，问题如何破解？“问北京”记者联系到金悦郡社区居委会，相关工作人员表示，每次停水后，社区都第一时间开展居民的应急保障工作，但这些举措终究只能缓解临时困难，“比如居民停水了，我们社区第一时间协调水车，这个水可以给居民冲马桶用。在这基础之上，也每家每户矿泉水送上门。维修的现场我们也都是在，以照片跟视频的形式发给居民，希望通过我们一些暖心的服务和行动，让居民最起码心里面‘暖和’一点。针对停水的这个事，我们属地也非常重视，金悦郡社区管辖属于北京市通州区马驹桥镇，但其实这个房当时它是属于经开区验收”。

停水之困反复上演，居民们最大的期盼就是能彻底解决供水管道频繁爆裂的问题，过上无需为用水问题担忧的安稳日子。据社区居委会介绍，虽然金悦郡属地在通州区，但项目的开发建设、工程质量监管和竣工验收等，都是由北京经济技术开发区开发建设局负责。

随后，记者也将相关情况反映给经开区开发建设局，建设质量处工作人员回复说，“监管是在这，但是公区水管这个问题不在我们部门，我们这边属于室内质量部门，比如说您家屋里的水管有漏的，这个我们这边可以管，我这边给您记录一下，我给您问一下”。

截至发稿，“问北京”记者尚未从该部门取得进一步回复。后续进展，“问北京”将持续关注。

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小 问 说

一边是居民的迫切诉求

一边是开发商的现实考量

问题如何破解？

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记者丨于十一 编辑丨于十一

值班主编丨喻之