江都市监窗口：精准破解外资企业急难愁盼

“没想到到下班时间了，还能加班帮我办理完成！”扬州奕丞科技有限公司经办人柯女士拿着办好的证件，惊喜不已。

这样的“没想到”，正在区政务服务中心市监窗口频频上演。2025年，面对外资企业“进得来、落得稳、发展好”的迫切期待，市监窗口持续深化登记便利化改革，强化服务精准性与专业性，聚焦跨域迁移、批量登记等重难点，推动外资登记从“能办”向“好办、快办、智办”跃升。

流程优化提效

疏通外资发展堵点

“原本以为要跑多个部门、等上好几天，没想到线上不到一天就办好了，全程不用跑腿、不用交纸质材料，太方便了！”泰州市青山玉雕有限公司经办人夏女士在办完跨市迁移调档业务后感慨。江苏宏信超市连锁股份有限公司的黄女士也深有同感：“我们旗下80多家分公司要办理内资转外资变更，起初担心耗时久，没想到市监窗口提前对接，安排分批次错峰办理，既高效又省心。”

两位企业经办人的真切反馈，正是市监窗口精准破解企业跨域经营、批量登记两大难题的生动体现。为切实解决外资企业办事中的堵点难点，该窗口持续深化流程优化、创新服务模式，全力推动登记服务提质增效。

针对迁移业务多头跑、环节多的问题，市监窗口全力优化迁移登记“一件事”集成服务，引导企业通过线上“省内迁移一件事”“省外迁移一件事”专区一站式办理，已高效办结江苏旭创合金材料有限公司、扬州蓵宏科技有限公司等多家企业业务。同时，窗口率先落地外资企业跨市迁移调档“全程网办”，依托线上申请、电子流转、远程核验，真正实现“零跑腿、无纸化”。

精准服务暖心

当好外资发展贴心人

“当时外国股东在扬州停留时间短，部分材料还没准备齐，我们急得像热锅上的蚂蚁，生怕耽误业务办理。”博立尔化工（扬州）有限公司经办人张先生回忆道。如何在不足48小时的紧迫时间内备齐材料，成为摆在企业面前的难题。

面对这一情况，市监窗口迅速推出“纸质材料加急签字备档、线上流程后续跟进”的“两步走”策略。一方面，提前安排专人指导企业准备材料，并在外国股东抵扬当天完成现场签字见证与核验；另一方面，股东离境后，及时协助企业跟进流程，确保审批无缝衔接、业务如期办结。

这背后，正是窗口坚持以企业需求为导向，通过灵活变通、靠前服务，以有温度、有速度的举措精准回应企业“急难愁盼”，切实破解办事难题。

不仅如此，围绕外资企业全生命周期，市监窗口还提供“一对一”个性化指导服务。“市监窗口工作人员全程‘一对一’告诉我需要哪些材料，少跑好几趟！”扬州酷哇智能科技有限公司经办人周鹏对此赞不绝口。如今，窗口已与200余名企业经办人建立“网友”联系，以精准高效的服务持续为外资企业扎根发展筑牢根基。

固本强基提质

筑牢外资发展硬支撑

优质服务离不开专业能力与优良作风的支撑，市监窗口持续夯实业务根基、强化作风建设，以专业规范的服务提升企业办事体验。

为精准提升服务质效，市监窗口定期组织工作人员开展《企业名称登记管理工作规范》《市场准入负面清单》等法规专题学习，及时掌握新要求，严格落实《中华人民共和国反洗钱法》《受益所有人信息管理办法》相关规定，主动协助外资企业完成受益所有人信息备案等工作。持续强化作风建设，自觉接受市民观察团暗访及社会监督，坚决杜绝“生冷硬推”等现象。

“不管是线上咨询还是线下办理，工作人员的态度都特别好，有问题耐心解答，办业务高效顺畅，能感受到他们实实在在为企业着想。”多次到窗口办理业务的经办人姜女士感慨道。

正是这份坚守与用心，让窗口工作人员始终在岗在位在状态，以扎实的工作作风与专业的优质服务，持续提升办事群众的满意度和信任度。