蕉城区漳湾镇成功调处一起转包劳务派遣工伤死亡赔偿案

为深入践行新时代 “枫桥经验”，筑牢园区基层治理坚实防线，近日，蕉城区漳湾司法所秉持“法理为基、情理为桥”工作理念，成功化解一起转包劳务派遣工伤死亡赔偿纠纷。

2026年1月29日清晨，某人力资源有限公司员工周某受派遣至福建某企业务工期间，如厕时突发意外倒地昏迷，经120急救人员抢救无效，不幸离世。事故发生后，周某家属陷入巨大悲痛，而涉事两家劳务派遣公司均未为周某缴纳社会保险及工伤保险，仅签约公司投保了雇主意外险，导致家属与相关企业就赔偿主体、赔付标准及责任划分等核心问题产生严重分歧，矛盾一触即发。

2月2日，漳湾司法所接到辖区派出所通报后，第一时间联合宁德三都澳管委会组建专项调解小组，启动“枫桥经验”多元解纷机制，迅速介入纠纷处置，全力防范矛盾升级。

情理为先，筑牢沟通基础

调解初期，调解员将人文关怀置于首位，耐心安抚家属情绪，积极协助对接善后事宜，认真倾听诉求与困难，以真诚态度赢得家属信任，有效平复其激动情绪，为后续调解工作打开关键突破口。

精准释法，明晰权责边界

待家属情绪稳定后，调解小组采用 “背对背” 调解方式开展精准释法，向涉事企业负责人逐条解读《工伤保险条例》等相关法律法规，明确劳务派遣单位的法定赔偿责任，结合工亡事实详细核算丧葬补助金等法定赔偿项目，厘清各方义务；同时向家属细致阐释法律条款，引导其理性表达诉求，明晰合法权利边界。

情法相融，促成矛盾化解

调解过程中，工作人员始终坚持情法兼顾，既向企业充分传递家属的丧亲之痛与家庭实际困难，也向家属客观说明企业经营现状与赔偿压力，搭建起双向沟通的信任桥梁，推动双方换位思考、互谅互让。

经9天多轮磋商，双方于2月11日自愿达成一致调解协议，该起牵动多方的赔偿纠纷得到圆满化解。事后，当事人通过快递方式向漳湾司法所钟斌所长送上写有“依法维权 扶危济困”字样的锦旗，以表诚挚谢意。

此次纠纷的成功调处，以精准高效的调解工作彰显法治温度与治理效能，既坚守了法律底线，维护了当事人合法权益，又彰显了人文关怀温度，生动诠释了新时代 “枫桥经验”“矛盾不上交” 的核心要义。

来源：法治蕉城

编辑：黄北烨

审核：余凌云

审批：黄锡顺