新疆
（通讯员：巴岩）近日，新疆塔城地区和布克赛尔县和布克赛尔镇巴音托洛盖社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以联动为抓手，成功化解一起因地下室漏水引发的邻里纠纷，用贴心服务把矛盾化解在基层、解决在萌芽。
社区干部阿娜尔在日常巡查走访中接到居民求助，二期7号楼2单元201室地下室楼顶持续漏水，屋内儿童马头琴、驼绒被、家用电器等物品被浸泡受损。经核实，漏水源于同单元101室。因101室业主长期在外值班、沟通配合不畅，双方一度产生对立情绪，邻里矛盾逐步激化。
群众诉求无小事。社区第一时间响应，社区干部持续跟进排查漏水点位、安抚居民情绪；社区主任联动辖区民警上门核查，积极搭建沟通桥梁；多次线上线下沟通，耐心劝导双方理性协商。社区牵头组织镇司法所、物业公司及双方业主，现场勘查受损情况，明确儿童马头琴、驼绒被、洗衣机、电饭煲等物品受损明细。在司法所所长阿力木专业指导与社区、物业多方调解下，现场达成一致方案：由101室业主先行清理积水、修缮墙面，对电器等物品晾晒检测，后续共同核算损失、妥善赔付。
经过多轮耐心调解，原本对立的双方业主握手言和、主动配合，邻里关系重归和睦。
下一步，巴音托洛盖社区将紧盯居民急难愁盼，做实做细矛盾纠纷排查化解，以小网格服务大民生，用实干担当筑牢社区和谐稳定防线。
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