(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
一笔转账,让准备开学的大学生缴纳了学费;一张保单,替风雨中的家庭撑起安心伞;一次投诉,换来银行柜台的流程再造……
在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,沈阳市委金融办、沈阳市保险行业协会联合沈阳日报推出“金融故事汇”栏目,面向广大消费者和金融机构征集金融领域消费故事。本次活动旨在强化金融消费者权益保护,推动金融服务透明化、普惠化、数字化,增强消费者获得感与信任度,为优化沈阳金融营商环境注入新动能。
科技革新,让金融与柴米油盐、求学就业、养老育儿息息相关。您是否因为一次便捷的线上转账而倍感省心?是否因一项创新理财让积蓄稳步增值?又或者,您在办理贷款、保险理赔、信用卡使用中遇到流程烦琐、信息不透明、服务不到位的情况?欢迎您讲述自己的经历——无论是生活带来的便捷与欣喜,还是那些让人烦心的波折与困惑,或是识破电诈骗局、守住“钱袋子”的成功经历,都是我们关注的焦点。
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金融机构不仅是产品和服务的提供者,也是无数温暖与责任故事的承载者。柜台前的耐心解答、风险发生时的及时处置、为特殊群体开辟绿色通道……这些发生在银行、保险、证券领域里的真实瞬间,往往折射出行业的温度与担当。沈阳市委金融办、沈阳市保险行业协会联合沈阳日报同步启动“3·15”优秀金融消保案例征集活动,聚焦金融机构成功化解投诉的案例、创新服务的尝试、守护消费者权益的实践,挖掘优秀金融样本,让更多市民看见金融背后的用心与努力,持续提升沈阳金融服务高质量发展质效。
【征集渠道】
1.微信公众号:关注“沈报金融汇”,在后台留言提交故事或案例
2.电子邮箱:可将线索整理后,发送至liuyang9511@163.com
3.热线电话:024-22690162
沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋
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