瑞众人寿“灰色增员”被定性：“月薪三万五”虚假招聘闹剧收场

近日，据《北京商报》报道，瑞众人寿保险有限责任公司（下称“瑞众人寿”）涉嫌“灰色增员”的违规行为已被监管部门正式定性，这场始于2023年11月的虚假招聘闹剧告一段落。据悉，该违规事件以极具诱惑力的虚假岗位信息为噱头吸引求职者，招聘信息中宣称，入职人员将进入名为“御凤之巅”的高端俱乐部，负责高尔夫、露营及VIP客户接待等高端活动营销，薪资待遇十分可观，月薪最高有望达到3.5万元。但当求职者按照约定，走进位于北京西城区宣武门庄胜广场北楼的面试间时，眼前的场景却与招聘描述严重不符——没有预想中的名流社交氛围，满眼都是瑞众人寿的保险宣传资料，一场“挂羊头卖狗肉”的虚假招聘，就此正式上演。

这场看似偶然的虚假招聘，实则揭开了寿险行业长期依赖“人海战术”背后的一处隐秘角落。据悉，瑞众人寿北京分公司本级营管处天创部总监吴某某，利用其曾担任御凤之巅俱乐部股东和监事的特殊身份，在各大招聘平台上长期发布虚假岗位信息，以此吸引求职者入局。据王立（化名）提供的相关证据，该岗位明确标榜无责底薪高达6000-8000元，外加15%的团队提成，这样的待遇对于不少求职者而言，具有极强的吸引力。从2023年11月至2024年1月期间，约有30名像王立一样的求职者，被这种“画饼式”的增员套路所吸引，顺利入职。但入职之后，他们才发现现实与承诺相去甚远：不仅没有享受到五险一金的基本保障，更在长达5个月的时间里，未领到一分钱底薪，最终沦为无底薪、无保障的保险代理人，原本的职业期待彻底沦为泡影。

这种灰色增员行为带来的负面影响，远不止于个别求职者的经济损失，其更直接冲击了保险行业赖以生存的公信力基石。针对相关举报，北京金融监管局经过详细调查后，在出具的调查意见书中给出了清晰明确的定论：相关举报情况属实，确认该行为违反了2009年《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》中，关于严禁营销人员单独招聘、严厉制止虚假宣传的相关规定。值得注意的是，瑞众人寿并非行业小众机构，作为承接原华夏人寿业务的行业头部企业，其规模颇为宏大——2024年公司总保费规模高达2368亿元，截至2025年12月，前线销售人员规模约11万人。然而，庞大的企业体量背后，基层管理权限的过度滥用与内部管控的缺位问题逐渐凸显，在部分基层机构的考核导向中，“人头数”往往被置于人员质量与合规经营之上，这也为此类违规行为的滋生提供了土壤。

事实上，招聘环节的乱象仅仅是整个违规链条的起点，在日常销售环节，更为深层的违规操作同样潜伏其中。为了快速促成保单、完成业绩考核，吴某某在销售过程中，频繁采取直接返佣或变相利益输送的手段，以此吸引客户投保。2024年1月，在为团队成员赵琳（化名）办理一份年金险业务时，吴某某通过微信向其转账1.445万元。经核实，这笔款项的构成清晰明确：包含8000元承诺底薪与9000元保单返佣，扣除15%的税费后，恰好与转账金额相符。除此之外，该团队在业务宣传中还公开承诺，凡是认购20万5年交产品的客户，可获赠iPhone14、10克黄金或高端摄影服务等额外福利。这些行为均已被监管部门认定为违规，违反了《中华人民共和国保险法》第一百三十一条中，严禁向投保人、被保险人给予合同约定以外利益的相关规定。

需要明确的是，瑞众人寿此次暴露的违规行为，并非孤立的偶发事件。放眼整个寿险行业，此类违规病灶早已渗透到部分基层机构，成为一种普遍存在的行业“沉痼”。

进入2026年以来，监管部门对保险业违规行为的整治力度持续加大，相关罚单密集降临。2026年1月，泰康人寿江苏连云港中心支公司因存在“虚挂人力”、给予投保人合同外利益及内控管理失效等问题，被监管部门处以警告并罚款39.5万元，时任该公司副总经理的潘胜军亦被处以4万元罚款。

同月，太平洋人寿辽源中心支公司因违规向投保人返佣、教唆他人制作虚假“双录”资料等行为，被处以6.5万元罚款。

进入2月，人保寿险佳木斯中心支公司又因个人代理人招录不规范、执业信息造假等问题，被监管部门警告并罚款2.5万元。

这些高频出现的罚单，背后折射出的是寿险行业在人口红利消退背景下的深层发展焦虑。长期以来，不少寿险机构依赖“人海战术”推动保费增长，当这种粗放式增长模式难以为继，保费增长不再能单纯依靠人力规模堆叠时，部分基层机构便极易陷入“虚假增员—考核倒逼—违规销售”的恶性循环。为了完成严苛的业绩考核，行业内甚至出现了“自购保单冲业绩”的极端现象；更有甚者，利用中介平台进行全流程造假，以此规避考核、获取不当利益。

这种“饮鸩止渴”式的竞争模式，本质上是一种严重的行业内耗。当消费者的注意力从保险产品的保障内容，逐渐转向销售环节的返佣力度与额外福利时，保险的保障本质属性已被悄然扭曲，而保险代理人的后续服务质量，也会因过度追求业绩而随之大打折扣。