俩月扣1847元水费，每天用水量都很精准，诡异的是投诉完就正常了

浙江省杭州市萧山区，家住佳境天城小区的孙女士最近遇上了一件离谱又诡异的事，让她直呼 “活久见”。

一向省水的她家，近两个月水费突然飙到1847 元，对比上一期仅 65 元的账单，简直是天文数字。

更让她难以理解的是，每天的“用水量”都很精准，天天一模一样，仿佛被设定好程序的机器，而在她一通投诉后，数据竟又奇迹般恢复正常，全程没修任何东西。

“我突然收到一条短信，说是我家水费扣了1847元。我当时很惊讶，以为是我自己看错了。”

孙女士收到扣费提醒时，以为自己看花了眼，反复核对几遍才确认：水表两个月抄一次，1847 元。她当场懵了，自己家三口人正常生活用水，两个月通常为几十块，顶多也就百来块钱，怎么会突然暴涨近 30 倍？

孙女士立刻联系物业与萧山水务公司，工作人员上门仔仔细细检查了水表，结论是水表完好、无故障、无人为改动。这让孙女士更疑惑了，水表没问题，家里用水也没变，钱到底花在哪了？

她要来了每日用水量明细，看完直接不淡定了。整整一个月，她家每天用水量稳定在13 点几吨，分毫不差。12 月 5 日抄表时依旧是这个诡异数字，这明显不正常，孙女士选择了投诉。

神奇的事情发生了：12 月 6 日，用水量骤降到4.635 吨；7 日，还是4.635 吨；到 8 日，直接恢复正常水平。全程没人动过水管、没换过零件、没修过任何设备，一通投诉，水表竟自己 “知错就改”。

孙女士哭笑不得：“我家啥也没变，他们那边哪里变了我不知道，反正就是我一系列投诉之后就正常了。”

面对孙女士的质疑，水务公司工作人员给出解释。机械水表必须有水流动才会转，不放水就不转，数据是精准计量的结果。而且，检查时关闭水阀后是不转的，证明水表确实没有问题。

他们推测，问题大概率出在马桶水箱，止水阀故障，或溢水孔低于止水线位置，均会导致水箱无声无息持续漏水，外面完全看不出来，持续漏水造成了惊人用水量。

但孙女士当场反驳，表示她和丈夫 24 小时在家，一家三口每天使用马桶十几次，难道每次都弹不起来？她还拍下马桶内部照片，肉眼看一切正常。小区 2000 多户居民，唯独她家出现这种精准异常用水，怎么想都不合常理。

水务公司表示，目前只有孙女士一户出现该情况，由于前期用水状态已无法追溯，水表检测合格，只能按表计数据收费。孙女士完全不认可这个结果，她坚持要弄明白真相，更希望能退回被多扣的水费。

要说这种事情，并不少见，很多家庭可能都遇到过，一般都是马桶漏水或管道有暗漏点造成的。但这事儿诡异之处就在于，她们并没有进行任何维修，投诉后就恢复正常了，难道马桶也害怕投诉？

如果水表确实没问题，想来想去只有一种可能，那就是有人在撒谎。或许自来水公司给出马桶可能漏水的建议后，业主进行过留意，调节过止水阀高度，甚至修理过马桶，只是在采访中没有说罢了。

不过，抄表后的两天，用水量都是4.635吨，之后才恢复正常，两天数值分毫不差，这也挺难解释的。如果孙女士在反馈问题后修理过马桶，用水量应该第二天就是正常值，怎么会出现两天一模一样的数值呢？

这件怪事也在网上报道后，网友们也是议论纷纷。有人现身说法，自己家曾因马桶隐形漏水，几天产生几百元水费。也有人支招，关紧家中所有水龙头，观察水表是否自转，就能快速判断是否暗漏。还有网友调侃：“这马桶成精了，还怕投诉？”

有人支持孙女士维权，认为凭空多出的高额水费，不该由消费者稀里糊涂买单。也有人认为孙女士是在胡搅蛮缠，明明自己的问题，却想要通过媒体施压，让水务公司替她买单。

目前，双方仍在协商，孙女士的 “天价水费” 谜团还没有最终答案。

您觉得问题究竟出在哪里？是否有人在说谎隐瞒真相呢？评论区聊聊。

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