中国通讯社（又称中通社）【云南】元谋县政务服务中心多窗口迎来节后办事高峰

中国通讯社云南元谋讯（记者永光华通讯员杨兴荣白映芬杨建芬）随着2026年春节假期圆满收官，元谋县政务服务中心迅速从“假日模式”切换至“工作模式”，全体工作人员收心归位，以饱满的热情和高效的服务，迎来了节后的第一波办事高峰。不动产登记窗口、税务窗口、户籍等多个窗口人潮涌动，但现场秩序井然，一系列有温度的便民举措让办事群众感受到了新春的暖意。

春节长假结束后，大量返乡群众和旅居人员集中办理业务，元谋县政务服务中心迎来了业务受理的高峰期。为确保群众能够快捷办事，中心提前部署，所有窗口全面开放，工作人员全员到岗。特别是三大重点窗口前排起长队，呈现出忙碌而有序的景象。不动产登记与税务窗口主要办理房产交易过户、契税申报缴纳、不动产抵押解押、新建商品房办证等业务，不少返乡群众利用春节假期备齐材料，集中办理房产相关手续，推动相关业务量持续攀升。户籍窗口业务同样火爆，户口迁移、身份证换领补领、新生儿落户、户籍信息变更等事项办理需求旺盛，外出务工、求学人员集中办理相关证件，为新一年的工作、学习和生活做好准备。三大窗口业务叠加，形成了节后政务服务的显著高峰。

面对持续增长的办事需求，县政务服务中心迅速启动高峰应对预案，统筹调配人员力量，优化服务流程，全力保障窗口高效运转。中心及时增派骨干力量充实一线岗位，增设潮汐窗口和临时受理岗，打破常规作息时间，推行提前到岗、延时服务、午间不间断办理等工作机制，做到“当日号、当日毕”，最大限度减少群众排队等候时间。

为提升办理效率，中心持续深化部门协作与流程再造。不动产登记窗口与税务窗口深度融合，严格落实“一窗受理、并联审批、一窗通办”机制，群众只需提交一次材料，即可同步完成缴税与登记业务，真正实现“进一扇门、办所有事”。户籍窗口简化办事环节，严格执行一次性告知、首问负责、限时办结制度，对材料齐全的事项当场受理、当场办结，让群众少跑腿、好办事。

针对节后可能出现的短时人流高峰，中心加强了现场引导服务，安排专人在大厅为办事群众提供取号、咨询和分流指引，主动为群众答疑解惑、指导线上预约、协助填写表单。针对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，提供全程帮办代办服务，避免了高峰时段群众长时间排队等候。

从“收假即收心”的工作状态，到“服务暖民心”的实际成效，元谋县政务服务中心在新春伊始便展现出了作风建设的崭新气象。下一步，元谋县政务服务中心将不断优化服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，推动“高效办成一件事”“上门办”“跨省通办”等暖心服务提质扩面，以更加务实的作风、更加便捷的流程、更加暖心的服务，全力满足企业和群众的办事需求，让政务服务的阳光温暖每一位元谋人和“新元谋人”。

值班总编：陌封 责任编辑：阿永