辽宁
大家乘坐高铁的时候一定要注意
千万别坐过站了
如果真不小心坐错了怎么办呢
快来了解一下吧
乘坐高铁坐过站了怎么办？
✅相关规定
《铁路旅客运输规程》第三十八条规定，“发生误乘、 误降时，旅客应向站车工作人员提出，列车长应编制客运记录交前方停车站，车站对本站发现或列车移交的误乘、 误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。”
✅如何免费回去？
只需要可以拿着身份证及时与列车长联系且未出站，列车长会为您开具一份客运记录，在下一站与车站办理交接，车站会根据实际情况安排最近的车将您送回至正确到站。
温馨提示：遇到这种情况找乘务员帮忙可以更快地找到列车长
✅注意事项
①在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
②免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
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除此之外
高铁/火车上来来往往的人很多
一定要注意别丢东西了哦
高铁/火车上丢东西了怎么办
✅拨打12306电话登记
可以先拨打铁路12306客服电话，将你的遗失物品的信息描述清楚。列车长会第一时间寻找，找到以后联系你并且把物品送到你的到站。到时候就可以凭身份信息去车站失物招领处领取遗失物品，也可以按照相关规定请他人代取。
✅12306APP登记
登录12306 APP在“我的”界面选择“温馨服务”标签中的“遗失物品”登记相关信息。
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▌编辑：落落（吴丽香）
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